Мы останавливались в этом отеле на неделю.
Начну с положительных моментов. Еда хорошая и очень разнообразная. Особая благодарность спасателю Диего, всегда доброму и отзывчивому, и бразильскому бармену, всегда улыбающемуся и жизнерадостному. Аниматоры, очень молодые, также полны энтузиазма, всегда вежливы и дружелюбны. Развлекательная программа средняя. Они заслуживают положительной оценки за свою преданность делу; однако некоторые шутки менеджера по развлечениям, адресованные его персоналу через микрофон, показались мне не очень приятными.
Среди моментов, которые можно улучшить: во время еды у шведского стола образуются длинные очереди, и примерно через полчаса некоторые блюда уже заканчиваются. Пляж находится примерно в пяти минутах ходьбы, недалеко, но полностью открыт солнцу. В небольшом саду возле отеля мало мест для сидения (слишком мало для отеля, который принимает так много гостей).
Персонал в ресторане дружелюбный; однако во время нашего пребывания это были в основном иностранные стажеры, проходящие обучение. Все были очень дружелюбны, хотя общение на итальянском языке иногда могло быть затруднено. В дни плохой погоды ресторан работает в две смены в зале. Распределение столиков по прибытии также можно было бы организовать лучше: один человек занимается приветствием, проверяет имена, находит столики и сопровождает гостей, что неизбежно приводит к ожиданию.
Больше всего нас разочаровал детский бассейн с водными аттракциями, который был закрыт в течение последних трех дней нашего пребывания: его недоступность негативно сказалась на отдыхе наших детей. Помимо плохого обслуживания, мы также сочли неудовлетворительным предоставление информации и последующее рассмотрение жалоб. Доступен был только основной бассейн, и вода была слишком глубокой для того, чтобы дети могли использовать его в качестве центра внимания и игр.
Я также хотел бы отметить важный для путешествующих с детьми аспект: основной бассейн, глубина которого составляет примерно от 1, 50 до 3, 00 м, несмотря на часы работы, физически не перекрыт воротами в часы закрытия. Поскольку он также служит проходом к надувным аттракционам, он остается легкодоступным (проход с душевой кабиной всегда открыт). Во время нашего пребывания мы также видели, как люди пользовались бассейном, даже когда он был закрыт для публики, без какого-либо вмешательства и, насколько мы могли заметить, без присутствия спасателей, которые работают только с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 19:00. Этот аспект, на наш взгляд, заслуживает большего внимания с точки зрения безопасности.
В целом, наше пребывание было удовлетворительным, с несколькими положительными моментами, но также и с некоторыми организационными и управленческими проблемами, которые, как нам кажется, стоит отметить для тех, кто рассматривает этот вариант размещения.
Самым приятным сюрпризом отдыха стало то, что море оказалось необычайно чистым для Ривьеры Романьолы — поистине прекрасно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с положительных моментов. Еда хорошая и очень разнообразная. Особая благодарность спасателю Диего, всегда доброму и отзывчивому, и бразильскому бармену, всегда улыбающемуся и жизнерадостному. Аниматоры, очень молодые, также полны энтузиазма, всегда вежливы и дружелюбны. Развлекательная программа средняя. Они заслуживают положительной оценки за свою преданность делу; однако некоторые шутки менеджера по развлечениям, адресованные его персоналу через микрофон, показались мне не очень приятными.
Среди моментов, которые можно улучшить: во время еды у шведского стола образуются длинные очереди, и примерно через полчаса некоторые блюда уже заканчиваются. Пляж находится примерно в пяти минутах ходьбы, недалеко, но полностью открыт солнцу. В небольшом саду возле отеля мало мест для сидения (слишком мало для отеля, который принимает так много гостей).
Персонал в ресторане дружелюбный; однако во время нашего пребывания это были в основном иностранные стажеры, проходящие обучение. Все были очень дружелюбны, хотя общение на итальянском языке иногда могло быть затруднено. В дни плохой погоды ресторан работает в две смены в зале. Распределение столиков по прибытии также можно было бы организовать лучше: один человек занимается приветствием, проверяет имена, находит столики и сопровождает гостей, что неизбежно приводит к ожиданию.
Больше всего нас разочаровал детский бассейн с водными аттракциями, который был закрыт в течение последних трех дней нашего пребывания: его недоступность негативно сказалась на отдыхе наших детей. Помимо плохого обслуживания, мы также сочли неудовлетворительным предоставление информации и последующее рассмотрение жалоб. Доступен был только основной бассейн, и вода была слишком глубокой для того, чтобы дети могли использовать его в качестве центра внимания и игр.
Я также хотел бы отметить важный для путешествующих с детьми аспект: основной бассейн, глубина которого составляет примерно от 1, 50 до 3, 00 м, несмотря на часы работы, физически не перекрыт воротами в часы закрытия. Поскольку он также служит проходом к надувным аттракционам, он остается легкодоступным (проход с душевой кабиной всегда открыт). Во время нашего пребывания мы также видели, как люди пользовались бассейном, даже когда он был закрыт для публики, без какого-либо вмешательства и, насколько мы могли заметить, без присутствия спасателей, которые работают только с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 19:00. Этот аспект, на наш взгляд, заслуживает большего внимания с точки зрения безопасности.
В целом, наше пребывание было удовлетворительным, с несколькими положительными моментами, но также и с некоторыми организационными и управленческими проблемами, которые, как нам кажется, стоит отметить для тех, кто рассматривает этот вариант размещения.
Самым приятным сюрпризом отдыха стало то, что море оказалось необычайно чистым для Ривьеры Романьолы — поистине прекрасно.