Park Hotel Kursaal

Мы останавливались здесь на выходные. Номер был немного грязным, отопление работало плохо (мы провели две ночи без него). Тяжелых одеял не было, только тонкие хлопчатобумажные. Сад рядом с номером был грязным, с кучей опавших листьев (возможно, он снова открылся из-за присутствия трех групп туристов). Завтрак был отличным и обильным, а ужин — вполне приемлемым, хотя еда была не очень горячей.

К сожалению, моё пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим. Когда мы приехали, наши номера были доступны только в 16:00, что по обычным меркам было крайне поздно. На следующий день, в 16:30, номера ещё не были ни заправлены, ни убраны. Общая чистота оставляет желать лучшего; номера грязные и старые, что существенно повлияло на качество моего пребывания.
Кроме того, в отеле царит невообразимый хаос: общие зоны часто переполнены и находятся в плохом состоянии. Ресторан, к тому же, больше напоминает переполненную столовую, чем отель: приходится стоять в многокилометровых очередях, чтобы получить еду, а организация явно неудовлетворительная.
Этот опыт совершенно не оправдал моих ожиданий: я бы определённо не рекомендовал это заведение тем, кто ищет профессионализм, комфорт и обслуживание.

Я останавливался в этом отеле на неделю с семьёй. Перед приездом мы прочитали несколько отзывов, как положительных, так и отрицательных, но всё же решили попробовать. Отель расположен в очень удобном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от центра Мизано и прекрасно оборудованного и чистого пляжа N60. К сожалению, должен сказать, что есть много вещей, которые можно было бы улучшить, чтобы избавиться от этих негативных отзывов. Было бы неплохо немного улучшить организацию, уделить больше внимания чистоте, особенно столовым приборам, стаканам, чашкам, местам общего пользования и т. Д. Во время еды всё очень запутано. Обслуживание самообслуживание, длинные очереди за едой. Однако, с другой стороны, повара и весь персонал, который раздавал еду, были очень любезны, вежливы и даже терпеливы. Уборщицы были очень любезны, но, возможно, их слишком мало? В день прибытия им нужно было убрать слишком много номеров. Они вложили все силы, но неизбежно что-то упустили. Это может быть неплохой дом в тихом районе, но я надеюсь, что со временем он станет значительно лучше. Начиная с гигиены, чистоты и небольшого ремонта… этот отзыв не критика, а скорее повод для улучшения.

Начитавшись положительных отзывов, мы решили забронировать номер (в январе! ) и приехали первыми в 6:00 утра. Мы оплатили всё, как было указано в бронировании, но номер нам предоставили последними, в 16:00 вместо 14:00, после нескольких напоминаний.
Частный пляж находится не прямо перед отелем, а в семи шагах. Зонтики расположены слишком близко друг к другу, детских игр практически нет, и даже бара нет. К счастью, развлечения были фантастическими!
Ресторан — это больное место, потому что невозможно стоять в огромных очередях, чтобы поесть! Я бы предпочёл, чтобы было два сета: обед и ужин; почти все официанты даже не говорят по-итальянски (к счастью, рядом с нами была Катя, которая была просто великолепна). В первый день нам в последний момент предложили столик (напоминаю, мы бронировали в январе! ) на солнце, прямо рядом со ступенькой, с которой мы дважды чуть не упали! После того, как мы отказались есть в такую ​​жару и под палящим солнцем, нам наконец-то предоставили столик внутри. Еда была вкусной, но ресторан (грязная посуда, грязные полы, стены в пятнах от вчерашнего соуса уже за завтраком) и номера нуждались в уборке! Нельзя вернуться в номер в 14:00 и обнаружить, что он всё ещё требует ремонта! Уборка плохая, если не сказать, что её вообще нет! Если вам нужен персонал, придётся нанимать его, особенно в такие недели, как середина августа, когда платишь гораздо больше, но при этом хочется лучшего обслуживания!
К сожалению, мы решили больше не возвращаться.

Я впервые остановилась в отеле Kursaal, и с самого момента прибытия мы с мужем почувствовали особое отношение, начиная с размещения в номере и заканчивая всеми услугами и удобствами, предоставляемыми отелем. Персонал расторопный, вежливый и всегда готов удовлетворить любые просьбы, которые в целом заслуживают улучшения, поскольку заведуют им высококомпетентные и бескорыстные люди. Завтрак, обед и ужин хорошо укомплектованы и рассчитаны на любой вкус. Возможно, немного больше внимания к организации пространства не помешало бы, так как и ресторан, и зона бассейна нуждаются в расширении. Номер очень комфортный, а ванная комната хорошо оборудована и элегантна.
Вишенка на торте – первоклассный салон красоты с прилегающим оздоровительным центром. Профессионализм на высшем уровне. Я почувствовала себя заново рожденной после нескольких процедур, и я очень благодарна Лоре.
У каждого места есть свои плюсы и минусы, но там, где царят вежливость, образованность, уважение и альтруизм, всё уравновешивается. Желаю отелю «Курсаал» всего самого наилучшего и настоятельно рекомендую его для отдыха всем возрастам.
Большое спасибо 😘

Мы приехали вчера, и могу сказать, что всё очень хорошо организовано: и на стойке регистрации, и в ресторане, и в уборке, и при заселении в номер. Обслуживание на пляже просто идеальное. Есть различные развлечения, детские игры и спортивные площадки. Шведский стол очень разнообразный на завтрак, обед и ужин. Резервирование столиков отличное. Наконец-то отель с системой «всё включено» работает так хорошо, как я не встречал на популярных курортах, которые стоят в три раза дороже.
Мы остановились в очень просторном номере на первом этаже с собственной открытой площадкой и парковкой для нашей машины перед отелем. Персонал, отвечающий за уборку, очень внимательный и любезный. Расположение отличное, очень близко к центру и всем удобствам города.
Отличное соотношение цены и качества, превзошло все мои ожидания. Также стоит отметить, что не потребовали депозит, а персонал был дружелюбным и отзывчивым с самого момента бронирования.
Рекомендую этот отель семьям с детьми и подростками.
Моя благодарность всему персоналу.

Ferretti Family Park Hotel Kursaal: Превосходное пребывание.
Для отеля, который ежедневно принимает сотни гостей всех возрастов, всё организовано отлично.
Заезд занял немного больше времени, так как все заезды приходятся на субботу и воскресенье. К сожалению, если предыдущие гости не освобождают свои номера вовремя, приходится ждать уборщиков, которые, на мой взгляд, очень вежливы и дружелюбны.
Номер был стандартным, со всеми удобствами отеля, комфортным и убирался каждый день.
Если у нас возникали какие-либо технические проблемы, они решались очень быстро.
Спасибо кейтеринговой службе, которая, несмотря на большое количество людей и порой неуважительное отношение многих гостей, всегда была на связи, профессиональна и вежлива. Спасибо нашему пицца-шефу, который каждый день радовал нас своей пиццей на обед и ужин 💙
Также спасибо заведению No. 60, сотрудничающему с отелем, за их суперорганизованное и чистое обслуживание, и замечательной команде Monkey Entertainment, которая развлекала нас каждый день.
Что тут скажешь? Очень рекомендую всё, особенно Мизано — прекрасное место для семейного отдыха.
Большое спасибо ❤️

Мы провели здесь неделю, и я должен сказать, что все было фантастически. Персонал был любезным и доступным для любых нужд. Вся кухня (персонал и еда) была безупречной. Развлечения… Фантастические, очень внимательны к детям и не забывают о взрослых. Превосходный пляжный сервис! Если позволите, единственный недостаток — чистота в номере, полотенца и кровати не меняют, если вы не попросите, и, прежде всего, ванная комната не очень хорошо убирается. Но мы обязательно вернемся в следующем году! А может быть, даже в следующих.
Убеждены, что обнаружим улучшения, когда вернемся :)

Останавливались здесь по работе в разные периоды (октябрь и февраль) с важной группой. Мы прекрасно провели время, в отеле чрезвычайно конкурентоспособное соотношение цены и качества, а персонал ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ, это благодарность Николь, которая безупречно помогала нам даже в нерабочее время и всегда с улыбкой и теплым спасибо менеджеру и персоналу столовой за то, как они баловали нас во время превосходного ужина в субботу вечером. Отличная работа!

Мы остановились в семейном парке Ферретти на конференции, и наши впечатления были очень положительными. Организация была простой и эффективной, все было приятно и хорошо управлялось.
Завтрак был обильным и хорошо укомплектованным, а питание по системе «полный пансион», как обед, так и ужин, отличалось превосходным качеством и разнообразием блюд.
Наш номер, хотя и не очень современный, предлагал все необходимые удобства, включая удобную кухню, которая, безусловно, могла бы пригодиться. Кроме того, в нашем номере (58) была зарезервирована парковка прямо перед французским окном номера, и мы никогда раньше не испытывали такого удобства.
Сильной стороной отеля, несомненно, является персонал, всегда вежливый, услужливый и готовый профессионально удовлетворить любые потребности.
Мы останавливались зимой, и впечатления были превосходными. Я думаю, что летом, когда есть открытые пространства и развлечения, это может быть еще приятнее.
Я бы порекомендовал этот отель за качество обслуживания, вежливость персонала и предлагаемое удобство.

Мы семья с детьми. Останавливались на Новый 2024 год, ужасные впечатления, хаос в столовой из-за нехватки персонала во всех службах, очереди за едой и подносами, которые не были заменены после еды, и с едой низкого качества, в штрафе гарантия была только пицца, поскольку отель семейный, не было зоны и/или блюд, предназначенных для детей младшего возраста, в столовой пытались сделать управленческие изменения с двойной сменой и дополнительными пунктами приема еды, но мало полезно, люди были одинаково недовольны.
Мы также хотели попробовать бассейн, но из-за дублирования бронирования на стойке регистрации мы не смогли им воспользоваться, и администраторы подавали кофе в лобби-баре.
Все оказалось очень неорганизованно, только (внешние) развлечения немного оживляли вечера бинго и детскими танцами.

Отель показывает фотографии на своем веб-сайте, подозреваю, когда он был новым и еще не открылся. То, что мы обнаружили на месте происшествия, было настоящей катастрофой. Нам повезло, и мы получили номер с видом на навес, и он был очень большим для 2 человек, потому что в нем могли разместиться 4 человека. К сожалению, не всем из нашей группы так повезло… Номера требуют капитального ремонта, начиная с дверных коробок…
Бассейном мы не пользовались, но он есть, но ему нужно время, чтобы вернуть былую славу.
Плюсом является гостиничный сервис. Уборка номеров каждый день, уборщицы очень приятные :-)
Остальная часть команды тоже была очень милой, дама в баре всегда улыбалась и обладала чувством юмора.
Кухня спасает весь отель от катастрофы. Еда, особенно ужин, была очень вкусной. Каждый найдет что-то для себя. Мы заказали завтрак и ужин.
Огромные и бесконечные очереди за кофемашинами. Более того, они находятся в плохих местах, потому что через них приходится протискиваться.
В целом может и хорошо, но мой отзыв на 5 звезд — 3, потому что отель на сайте выглядит совсем не так, как в реальности.

Ничего подобного, как они говорят, маленькие комнаты со старым кондиционером, который сумел заглушить шум других. Очень неудобные и старые кровати с пружинами, которые сломали нам спину, кошмар! Низкое качество и однообразная еда, мы хорошо провели время с приятными официантами. Развлечения лично с моей 2-летней дочерью, им ничего не сошло с рук, никакого подхода, она только наслаждалась детским танцем, но им это тоже не сошло с рук, разочарование Грязная детская игровая площадка, плохо организованная вместе с! обеденная зона со столами и стульями, все есть. Также внутри есть кухня для мам с маленькими детьми, где можно приготовить детское питание, жаль, что иногда не хватало тарелок, кастрюль и столовых приборов для приготовления пищи. Более того, в том же районе, где вы кормили малышей, дети 7/8 лет без присмотра родителей приходили играть, где одичали опасными играми, среди прочего, однажды мне в доме съели тарелку горячего супа. Моя рука и на меня упал большой куб на тарелку, которая упала и чуть не обожгла меня! Сообщив на ресепшен о серьезности ситуации, никаких действий предпринято не было, достаточно было сказать, что дети не могут жить без родителей! Тем не менее, мы хорошо провели время с уборщиками номеров, они старались изо всех сил, всегда были доступны и очень хороши.

Прекрасная неделя!
Мы уехали сегодня, оставив там частичку своего сердца, наши дети очень общались с аниматорами, всегда улыбающиеся, отзывчивые, милые и ласковые.
Анимация обезьян действительно на высоте, во главе с Марко, его подругой, фантастической Сарой, за которой следуют Дафна, Лука, Анна, Марина, Рауль, Кристиан, Стефано, мальчики с золотыми сердцами и сияющими улыбками!
Наш классический номер на 1 этаже с 1 двуспальной и 1 двухъярусной кроватью всегда был очень чистым, опрятным, уборщица и джентльмен были очень вежливы и отзывчивы.
Очень хорошая еда, как по выбору, так и по качеству блюд, единственный недостаток — длинные очереди за едой, но, как известно, в таких больших заведениях так и есть.
Ребята на ресепшене приветливые, добрые и всегда готовы все решить.
Дорогой бармен Джузеппе, очень вежливый, дружелюбный и приятный, официанты и официанты в зале очень-очень приятные.
Мы посетили Спа в дождливый день, и это было настоящим благословением для нас и детей.
Ванная № 60 находится не перед отелем, но вы можете с радостью пройти 4 шага.
Мы от всей души благодарим всех за эту чудесную неделю, проведенную в вашей компании.

Я бы не вернулся…! В электронном письме я очень четко указал, что важно иметь двуспальную кровать, а не две односпальные кровати, прикрепленные друг к другу, учитывая, что маленькая девочка спит посередине кровати с нами, а две односпальные кровати были бы неудобными, но после подъема наверх в номер я увидела, что нет там двухместного номера и для девушки на ресепшене решением был бы двойной наматрасник…! поскольку оплата за проживание происходит при заселении, в случае каких-либо жалобы на то, что они больше не могут даже снять что-то с вашего счета, так что вы фактически берете это в карман! Второй минус — чистота. … в номерах почти нет, но не из-за горничных на мой взгляд, а из-за нехватки персонала (на первом этаже 58 номеров и только 2 женщины убирают, т. Е. Подметают и заправляют кровать) … Игровая комната в вестибюле грязная, и никто не видел, чтобы ее убирали…! Девушки на ресепшене были неподготовлены, и когда их спросили, как работает прачечная, они как будто упали с небес, не имея возможности дать ответ…! Нет менеджера, который один раз спрашивает, как дела, если все хорошо, то ничего…! Свет перегорел, никто не меняется, мы почти не видимся вечером, чтобы принять душ!

Суммируя.
Отель расположен в хорошем месте недалеко от центра и с видом на море. Он предлагает множество услуг для детей, которые очень ценятся моей дочерью.
Однако игровая площадка в помещении не очень чистая, кухня неплохая, но так как все шведский стол, то очень хаотично, официанты очень вежливые.
Я забронировал номер за несколько месяцев вперед, и вечером перед отъездом мне позвонили и сказали, что возникли проблемы с сайтами бронирования и что они заставят нас спать в другом отеле, но при этом мы сможем пользоваться услугами их отеля. Имея маленького ребенка, я возражала, так как переезд был неудобен.
По приезду у нас спрашивают общий баланс как указано на сайте, при заходе в номер понимаем, что это не тот номер забронирован, а он был меньше!
Когда мы упомянули об этом на стойке регистрации, нам ответили, что они сожалеют и, если мы захотим, они предложат нам кофе!