Отзыв об отеле Romagna Suite Hotel

Первое, что нас поразило, — это вежливость и профессионализм всего персонала в сочетании с безупречной чистотой. Несмотря на то, что отель принимает гостей с животными, у нас не было собак, и мы путешествовали с маленьким ребенком, но мы ни разу не почувствовали, что это может доставить хоть малейшие неудобства: все организовано с большой тщательностью и порядком. И это внимание к деталям — один из аспектов, который нас покорил. Например, красивый пеленальный столик на первом этаже, рядом с рестораном, — наконец-то по-настоящему продуманное пространство для путешественников с детьми. Организация также поистине замечательна для четвероногих друзей: закуски и вода доступны круглосуточно, а в зале для завтраков есть специальный шведский стол. Небольшие приятные мелочи, которые были сделаны для гостей вечером: около 21:30 в лобби предлагаются закуски и напитки, такие как пончики или сангрия. Это мелочи, которые заставляют гостей чувствовать себя по-настоящему окруженными заботой. Кухня также была превосходной. Мы нашли качественные продукты и, что было редкостью в Гаттео за эти годы, наконец-то хорошие разливные напитки. Для любителей вина также есть очень хороший винный погреб. Особого упоминания заслуживает шеф-повар, не только за его мастерство, но и за заботу и изысканность, которые он проявляет. Именно мелочи имеют значение: мидии подаются с идеально чистыми раковинами, креветки уже очищены от панциря, и даже некоторые жесты, которые могут показаться незначительными, но которые нас поразили: во время приготовления первых блюд он убрал большую веточку петрушки и, вместо того чтобы оставить ее на столешнице и выбросить, взял тарелку, поставил ее и отнес на кухню, или даже вымыл тарелку, если она испачкалась во время подачи первого блюда (уверяю вас, это не обычные жесты). Эти, казалось бы, незначительные детали говорят о порядке, внимании к деталям и уважении к работе. Отдельного упоминания заслуживает также Симона, всегда безупречная в своих манерах, профессионализме и вежливости. Ее униформа всегда была аккуратной и опрятной, даже украшенной чудесными булавками с драгоценными камнями на галстуке: элегантная деталь, которую мы оценили. Но больше всего мы оценили ее внимательность к нам: однажды мы попросили ее выключить кондиционер, потому что он находился прямо за ребенком, и с тех пор каждый раз, когда мы приезжали, она незаметно делала это, без необходимости повторять просьбу. Это настоящее внимание к гостям.
Наш трехместный номер Делюкс оказался превосходным для семьи с ребенком: просторный, хорошо организованный и оборудованный всеми удобствами, от телевизора до мини-бара, от системы «умный дом» до кондиционера. Нам также очень понравилась ванная комната с действительно большой душевой кабиной и удобным электрическим полотенцесушителем, позволяющим свободно пользоваться ею, не завися от отопления. Внимание к деталям после нашего возвращения с пляжа также было очень ценно: они подходили, чтобы спросить, нужны ли полотенца, еще одна небольшая, но значительная забота.
Завтрак был богатым и разнообразным, с полным шведским столом, а также свежеприготовленными блинами и яичницей. На обед и ужин мы обнаружили разнообразный шведский стол с основными блюдами из рыбы и мяса, а также хорошим выбором десертов, включая варианты без глютена и лактозы.
Парковка также удобна, а расположение отличное: отель находится не прямо на берегу моря, но пляж всего в нескольких минутах ходьбы, что обеспечивает хороший баланс между комфортом и спокойствием.
В конечном итоге, больше всего нас порадовало не только качество отеля, кухни или обслуживания, но и забота, с которой все было сделано. Именно такие мелочи, не обязательные и неочевидные, имеют значение.
После нескольких лет в Гаттео мы можем сказать, что наконец-то нашли отель, где чувствовали себя по-настоящему комфортно и желанными гостями.
Мы обязательно вернемся. Поздравляем весь персонал, включая сотрудников стойки регистрации.
Сильвия и Фабио.