Отзыв об отеле Hotel Spiaggia 3*

Незабываемый опыт. Я останавливался на полупансионе с субботы, 29 августа, по понедельник, 31 августа, и это был не самый лучший опыт из-за нескольких проблем:
Номер должен был быть номером повышенной комфортности, но в нем была крошечная душевая кабина, из-за которой нельзя было пользоваться ванной, если двери не были закрыты. Не говоря уже о крошечном балконе, я бы сказал, что назвать его номером повышенной комфортности — это еще мягко сказано. Что касается питания, выбор на завтрак был очень скудным, а немногочисленные блюда на шведском столе были очень низкого качества. Многие блюда, которые подавали сотрудники за стойкой, были холодными, например, яйца, которые, несмотря на мою любовь к ним, я не смог доесть. Что касается ужина, в первый вечер была очень длинная очередь, потому что они не организовали рассадку для вновь прибывших гостей заранее. Этому нет оправдания. Это чистая дезорганизация. Я работал в отеле, и новым гостям всегда назначали места до начала ужина. Очередей не было (независимо от того, было ли 2, 5, 10 или 20 новых гостей). В остальном, персонал в ресторане был очень любезным и дружелюбным, но я нашла его грубым. Официанты разговаривали друг с другом на арабском. Что плохого в том, чтобы говорить так, что их не было слышно? Что касается ресепшена, парень, который встретил нас утром в день приезда, был очень любезным и компетентным. Совсем другая история была с другой девушкой, с которой мы познакомились в течение остальной части нашего пребывания и при отъезде. Она не была грубой, но вела себя очень раздраженно. Более того, это ПОЗОРНО, что они забыли зарегистрировать депозит, учитывая, что когда мы платили перед отъездом, депозит в размере 80 евро, который уже был внесен, вместе с подтверждающим письмом, явно не был зарегистрирован никем. Так не работает. Если бы мы не заметили ошибку, они бы без проблем присвоили себе эти лишние 80 евро. Наконец, уборщики были крайне грубыми. Они уже в 8:30 убирали номера, передвигали мебель и устраивали нелепый бардак, будя меня и мою девушку каждое утро. Что касается дополнительных услуг, то о крытой и охраняемой парковке с выдачей ключей на ресепшене мне нечего сказать. Однако за пользование бассейном в соседнем отеле Capitol Hotel взимается дополнительная плата в размере 5 евро в день. Когда я спросил у администратора, как это работает, она ответила, что мне нужно всего лишь прийти в отель Capitol Hotel и сказать, что мы проживаем в отеле Spiaggia. Проблема? Никаких проверок; никто не проверял, пользовались ли мы бассейном или действительно ли мы проживаем в отеле Spiaggia. Так мог ли я пользоваться бассейном оба дня и заплатить только за один, или, скорее, не платить? Хотелось бы получить объяснение этому. При регистрации никто не упомянул, что у нас был день с бассейном; очевидно, они подошли только тогда, когда нам нужно было заплатить. В заключение отмечу один из немногих положительных моментов: близость к пляжу и партнерский отель Bagno Gianluca, где нас очень хорошо приняли и где, в отличие от отеля Spiaggia, персонал профессионален и полон энтузиазма.