Мы провели неделю в отеле San Giacomo Annex по системе «все включено».
Отличное расположение, всего в нескольких шагах от пляжа, приличные номера (в нашем отсутствовал мини-бар, душевая кабина была «ненадежной», в некоторые дни в душе была холодная вода, а кондиционер был несколько устаревшим и шумным…), довольно вежливый и профессиональный персонал на ресепшене, а также неплохой выбор блюд на завтрак, обед и ужин, все хорошего качества.
Очень неприятный инцидент произошел за несколько часов до нашего отъезда из отеля, в столовой после завтрака.
Моя дочь (9 лет) почти ничего не ела, а моя жена просто готовила два маленьких бутерброда на вынос, чтобы не оставлять ее голодной и избежать лишних отходов. Официантка публично отчитала нас, спросив, делали ли мы то же самое в предыдущие несколько дней, и строго заявив, что еду нельзя выносить из столовой. Учитывая значительную сумму, которую мы заплатили за систему «все включено», мы считаем абсурдным и неловким, что нас отчитали за два маленьких бутерброда. На ресепшене, после того как мы попросили разъяснений, нам объяснили, что это «чтобы предотвратить ситуацию, когда гости могут запастись продуктами из зала для завтрака на вынос», но, насколько нам было известно, 1) мы возвращались домой, и 2) у нас уже был пакет «все включено», поэтому у нас не было причин брать еду из отеля. На наш взгляд, такие ситуации нужно рассматривать в контексте, поэтому мы видим лишь отсутствие гибкости и внимания к семьям с маленькими детьми. Кроме того, мы сообщили об инциденте руководству, отправив электронное письмо через несколько дней, но никаких извинений или ответа не получили.
Мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отличное расположение, всего в нескольких шагах от пляжа, приличные номера (в нашем отсутствовал мини-бар, душевая кабина была «ненадежной», в некоторые дни в душе была холодная вода, а кондиционер был несколько устаревшим и шумным…), довольно вежливый и профессиональный персонал на ресепшене, а также неплохой выбор блюд на завтрак, обед и ужин, все хорошего качества.
Очень неприятный инцидент произошел за несколько часов до нашего отъезда из отеля, в столовой после завтрака.
Моя дочь (9 лет) почти ничего не ела, а моя жена просто готовила два маленьких бутерброда на вынос, чтобы не оставлять ее голодной и избежать лишних отходов. Официантка публично отчитала нас, спросив, делали ли мы то же самое в предыдущие несколько дней, и строго заявив, что еду нельзя выносить из столовой. Учитывая значительную сумму, которую мы заплатили за систему «все включено», мы считаем абсурдным и неловким, что нас отчитали за два маленьких бутерброда. На ресепшене, после того как мы попросили разъяснений, нам объяснили, что это «чтобы предотвратить ситуацию, когда гости могут запастись продуктами из зала для завтрака на вынос», но, насколько нам было известно, 1) мы возвращались домой, и 2) у нас уже был пакет «все включено», поэтому у нас не было причин брать еду из отеля. На наш взгляд, такие ситуации нужно рассматривать в контексте, поэтому мы видим лишь отсутствие гибкости и внимания к семьям с маленькими детьми. Кроме того, мы сообщили об инциденте руководству, отправив электронное письмо через несколько дней, но никаких извинений или ответа не получили.
Мы больше сюда не вернемся.