Отзыв об отеле Santa Martina 3*

К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным. Мы останавливались с 30 мая по 2 июня, и, несмотря на начало сезона, столкнулись с многочисленными проблемами. Чистота в номере оставляла желать лучшего: под кроватью было невероятное количество пыли. Хуже того, планировка номера была абсурдной: дверь в ванную не открывалась полностью, потому что ударялась о кровать. Проход был настолько узким, что человеку с избыточным весом было бы очень трудно даже войти или выйти из ванной. Это было неудобное и непрактичное решение, демонстрирующее отсутствие внимания к комфорту гостей. Простыня, которую я убрала с кровати, чтобы показать необходимость замены, просто положила обратно на кровать, не поменяв. На третий день полотенца, оставленные на полу для смены, не заменили и оставили в том же виде, в каком я их оставила, потому что они даже не открывали дверь в ванную (проход был действительно затруднен). Самым неприятным моментом стало то, что номер оказался открытым после того, как уборщицы уже прошли мимо, что неприемлемо с точки зрения безопасности. Еда также была крайне разочаровывающей. Салфетки, которые использовались для завтрака, обеда и ужина, не менялись регулярно и были заменены только вечером в нашу последнюю ночь; мы ели на скатертях, которые были, мягко говоря, грязными. Завтрак был очень скудным и не содержал основных продуктов, которые можно ожидать в любом отеле, таких как масло, йогурт и яйца. Кофе был доступен только утром, потому что в обеденное время работал бар, но кофемолка была сломана. Обед и ужин, к сожалению, были еще хуже. Создавалось впечатление, что остатки от предыдущих приемов пищи часто использовались повторно, особенно в первых блюдах. Например, нарезанная соломкой морковь оказалась в пасте с мидиями, нарезанной соломкой морковью и помидорами. В качестве второго блюда почти всегда подавали треску, просто представленную по-разному: на пару, в соусе, запеченную или тушеную. Разнообразие в меню было практически нулевым, а общее качество еды — очень низким. Что касается десертов, за все время нашего пребывания нам подали только один: панна котту с совершенно прозрачным дном, что свидетельствовало о явно неудачном приготовлении. Более того, это был единственный отель в этом районе, который мы видели, с совершенно пустым и непригодным для использования бассейном, что еще больше разочаровало. Мы были гостями отеля во время футбольного турнира и входили в группу из нескольких команд с детьми в возрасте от 10 до 13 лет. По этой причине решение оставить бассейн совершенно пустым и непригодным для использования показалось нам еще более непонятным. Для многих детей это была бы важная возможность отдохнуть после игр, и, учитывая, что отель предлагал размещение молодежных команд, мы ожидали услуг, соответствующих потребностям этой категории клиентов. У нас сложилось впечатление, что отель не собирался предоставлять бассейн в распоряжение гостей, хотя время года и погода делали его вполне пригодным для использования. В целом, чистота, обслуживание номеров, безопасность и качество еды были значительно ниже 3-звездочного уровня в Романье. Я редко был так разочарован отелем. Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы сделал это без колебаний. К сожалению, такой возможности нет, поэтому я вынужден поставить только одну звезду. Я бы сюда не вернулся и категорически не рекомендую этот отель.