Отзыв об отеле Hotel Palme 3*

Мы с мужем и двухлетней дочерью возвращаемся из отпуска, проведенного в этом СЕМЕЙНОМ ОТЕЛЕ. Радость от проведенного времени вместе и нервное расстройство желудка от разочарования, вызванного насмешками, которые нам устроили. Назвать это семейным отелем – звучит как шутка; нам так много всего нужно сказать, что мы не знаем, с чего начать. Мы приехали в воскресенье около 13:15. Нас усадили на обед, и не прошло и десяти минут, как метрдотель спросил, не хотим ли мы чего-нибудь еще, потому что они спешили все убрать. Забавно, что обед должен – повторяю, должен – длиться до 14:00. После обеда нам дали номер, и вот тут-то и началась настоящая гадость. Номер был крошечным, и чтобы открыть дверь моего единственного шкафа, мне приходилось отодвигать детскую кроватку, и то же самое – чтобы открыть французское окно и попасть на наш маленький балкончик. Лучшей частью номера была дыра, изображающая ванную комнату. Клянусь, это было настолько ужасно, что словами не передать. Но это ещё не всё, теперь самое интересное. Мы выбрали тариф «всё включено», где всё должно было быть бесплатно и без ограничений. К сожалению, напитков было очень мало, а перекус, который начинался в 16:00 и заканчивался в 16:30, закончился всего через 5 минут после начала, потому что подавали те самые четыре круассана, оставшиеся с утра, с небольшим количеством шоколада или печенья, свежими фруктами или йогуртом, которые так и не принесли. Чтобы угостить дочь, я пошла в супермаркет и купила ей что-нибудь, иначе она бы голодала с обеда до ужина. Ужины всегда были по системе «шведский стол» с разнообразной едой, которая перерабатывалась в течение нескольких дней, всегда одно и то же, и то, что оставалось сегодня, меняли на следующий день, и всё это приправляли пугающим количеством перца, что меня удивляет, учитывая, что это должно быть подходящим для детей. Кроме того, если вы планируете выбрать этот отель ради игр, показанных на фотографиях, избегайте их; они просто ужасны, но, к счастью, вдоль набережной и в разных переулках, прилегающих к дороге, есть игровые автоматы с монетоприемниками.
Но теперь мы переходим к самому худшему. Не приезжайте сюда, если у вас аллергия, и я могу сказать это по собственному опыту. Меня ждала боль в животе. Стоит начать с того, что у меня аллергия на БЕЛОК КОРОВЬЕГО МОЛОКА, о чём я упомянул при бронировании. Когда я приехал, руководство не предупредило об этом персонал ресторана, и я рисковал остаться без завтрака, потому что в 2025 году на шведском столе до сих пор нет ни одного чертового веганского десерта или круассана. После моей жалобы единственный менеджер, которого это действительно заботило, купил мне предварительно упакованные круассаны и печенье, а также соевый капучино. В среду мне стало плохо сразу после завтрака, и весь день я мучилась спазмами желудка и постоянными бегами в туалет, потому что в моём соевом капучино были следы коровьего молока. Вы шутите? Аллергия – это серьёзно, и я могла бы оказаться в больнице, особенно на восьмом месяце беременности. Если вы не способны взять на себя такую ответственность, не лезьте в это дело прямо сейчас. Люди могут лишиться жизни. Единственное, что было хорошего в этом месте – это Филиппо на ресепшене, очень дружелюбный и добрый парень, и команда аниматоров – два добрых, ласковых парня с детьми. Очень надеюсь, что они смогут сменить отель, потому что они слишком хороши для этого места…
И потом, в пакет «всё включено» входил круглосуточный педиатр. Правда, он тоже был недоступен, только по телефону, и не позднее 20:00, иначе ответа не было, потому что у ребёнка не может быть проблем после 20:00. Короче говоря, если вы готовы остановиться в посредственном отеле, то вы попали по адресу, поскольку расположение неплохое, но если вы хотите настоящий СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ, не дайте себя обмануть.