Отзыв об отеле Hotel Leonardo

Если вы ищете старый, грязный и плохо управляемый отель, то вы попали по адресу. Здание явно устарело, мебель потертая, и в нём царит атмосфера заброшенности. Номера притворялись чистыми: пыль была отчётливо видна на прикроватных тумбочках, дверных косяках и даже на лампах. Достаточно было провести по ним пальцем, чтобы понять, что их никто не убирал. Кровати были крайне неудобными, с тонкими матрасами и почти без подушек. Сон был мучением, и просыпались ещё более уставшим, чем ложились спать. Ванная комната с потёртой сантехникой, которую никогда не чистили, даже беглое протирание тряпкой не оставляло сомнений в уровне гигиены. Шторы выглядели так, будто их никогда не мыли, а пол – словно только подмели. Запах канализации проникал прямо через окно и ванную, поэтому я спал в номере всего несколько часов! Персонал, молодой и неопытный, был совершенно безнадзорным. Никто не исправлял неподобающее поведение, и в столовой царил хаос: горы брошенных тарелок, официанты, евшие во время обслуживания, и атмосфера, больше напоминавшая школьную столовую, чем отель. В первые несколько дней мне приходилось в одиночку убирать со стола, переносить посуду к тележкам, припаркованным в помещении, похожем на больничную палату. Стойка регистрации стала первым признаком беспорядка: холодный приём, рассеянный персонал, неспособный предоставить элементарную информацию, часто игнорирующий ресепшен, чтобы удобно пойти в столовую за едой на вынос, особенно длинноволосая блондинка – это просто абсурд! Менеджер? Призрачная фигура, существующая только для того, чтобы быть на виду, и никогда не решающая проблемы. Когда он наконец соизволил ответить на жалобу, он сделал это снисходительно, защищая то, чего в заведении нет, как будто неудобства были нашей виной. Единственным, кто проявил хоть каплю профессионализма, был повар пиццы, который, по крайней мере, гарантировал приличную еду среди такой неряшливости. Короче говоря: старый, грязный, плохо управляемый объект с отсутствующим менеджментом и отвратительным приёмом. Никому не порекомендую такой опыт, особенно учитывая высокую стоимость проживания!