Отзыв об отеле Hotel Eritrea

Не рекомендую! Оплаченные услуги были отклонены, руководство разочаровало, а еда была ужасной.
Мы останавливались в этом отеле с 13 по 16 августа по пакету «Все включено — полный пансион» за 787 евро. Деньги были возвращены немедленно, но впечатления остались очень неприятными. Если бы мы знали обо всех этих неудобствах заранее, мы бы определенно выбрали другое место. Мы частые гости Ривьеры Романьолы; мы останавливались во многих отелях в Римини и Гаттео-Маре по пакетам «Все включено», и нам НИКОГДА не отказывали в компенсирующем обеде или пользовании пляжем в последний день. Мы действительно не понимаем, почему они решили так поступить здесь.
Вот причины, по которым я не рекомендую этот отель:
НЕПРАВОМЕРНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПИТАНИЕМ И НЕСПРАВЕДЛИВАЯ ПОЛИТИКА: В день прибытия (четверг, 13 августа) мы заселились в отель в полдень. Несмотря на то, что мы приехали точно по расписанию, обед был пропущен, и сразу же начался ужин. Сотрудники ресепшена объяснили нам, что четверг уже был засчитан как полупансион, и что в последний день (воскресенье, 16-го) нам будет предоставлен только завтрак. Когда мы попросили объяснений, сам владелец настаивал, что в его заведении «нет традиции» предлагать обед. Только после того, как мы показали письменное бронирование, в котором четко было указано «Полный пансион по системе «все включено»», владелец уступил, разрешив нам пообедать и воспользоваться пляжем. Я считаю неприемлемым спорить из-за уже оплаченного обеда.
БАССЕЙН НЕ РАБОТАЕТ: Мы выбрали этот отель отчасти из-за бассейна, но он оставался полностью непригодным для использования и не функционировал на протяжении всего нашего пребывания. Никто не уведомил нас о нашем приезде, и никакой скидки на общую стоимость из-за отсутствия этой услуги предоставлено не было.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ: Очень печальный момент для тех, кто путешествует семьей. Детские развлечения полностью отсутствовали; Персонал совершенно не вмешивался, оставляя родителей без развлечений и поддержки для их малышей.
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО БЛЮД: Кейтеринг был ниже среднего. Еда была невкусной, а порции — буквально мизерными, абсолютно недостаточными для отдыха в Романье.
Разрешение на обед и пляж после этого только после долгого обсуждения не стирает отдых, омраченный плохим обслуживанием, плохой едой и абсурдными внутренними правилами. Мы никогда сюда не вернемся.