Начну с того, что я редко оставляю негативные отзывы.
Бывает плохой день, и некрасиво критиковать работу многих людей.
Из уважения к отелю, персоналу, выполняющему свою работу, и клиентам, я поделюсь своим мнением и тем, что произошло.
Мы приехали после концерта Васко в 1:00 ночи. Снаружи отель выглядел прекрасно.
Нас встретил приятный мужчина.
В лифте, с двумя выходами, был очень потрепанный ковер.
Номер, совершенно не похожий на фотографии, был крошечным (нас было трое), со старой мебелью и сильным затхлым запахом.
Мы забыли об этом и пошли в ванную (опять же, совершенно не похожую на фотографии), которая сразу показалась грязной. Волосы в раковине, на унитазе, на полу, в душе.
Номер был в том же состоянии: повсюду волосы (даже в простынях и в зимнем одеяле, которое все еще лежало на односпальной кровати), а перед окнами и на прикроватных тумбочках валялись мертвые насекомые.
Было очевидно, что номер не использовался с прошлой осени или около того…
Я даже отдаленно не верю, что это стиль управления отеля.
Мы плохо выспались из-за пружин, пронзающих нас очень тонкими матрасами, и, к сожалению, дополнительных подушек, кроме этих супертонких, не было.
Завтрак был более чем приличным, а официанты, как молодые, так и пожилые, были очень дружелюбны.
Мы расплатились, не моргнув глазом, и только потом, не попросив персонала оставить отзыв, мы сообщили об инциденте конфиденциально, тактично и очень деликатно, в качестве рекомендации и отзыва для персонала по уборке номеров.
Они любезно предложили нам две бутылки воды, за что мы поблагодарили и отказались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бывает плохой день, и некрасиво критиковать работу многих людей.
Из уважения к отелю, персоналу, выполняющему свою работу, и клиентам, я поделюсь своим мнением и тем, что произошло.
Мы приехали после концерта Васко в 1:00 ночи. Снаружи отель выглядел прекрасно.
Нас встретил приятный мужчина.
В лифте, с двумя выходами, был очень потрепанный ковер.
Номер, совершенно не похожий на фотографии, был крошечным (нас было трое), со старой мебелью и сильным затхлым запахом.
Мы забыли об этом и пошли в ванную (опять же, совершенно не похожую на фотографии), которая сразу показалась грязной. Волосы в раковине, на унитазе, на полу, в душе.
Номер был в том же состоянии: повсюду волосы (даже в простынях и в зимнем одеяле, которое все еще лежало на односпальной кровати), а перед окнами и на прикроватных тумбочках валялись мертвые насекомые.
Было очевидно, что номер не использовался с прошлой осени или около того…
Я даже отдаленно не верю, что это стиль управления отеля.
Мы плохо выспались из-за пружин, пронзающих нас очень тонкими матрасами, и, к сожалению, дополнительных подушек, кроме этих супертонких, не было.
Завтрак был более чем приличным, а официанты, как молодые, так и пожилые, были очень дружелюбны.
Мы расплатились, не моргнув глазом, и только потом, не попросив персонала оставить отзыв, мы сообщили об инциденте конфиденциально, тактично и очень деликатно, в качестве рекомендации и отзыва для персонала по уборке номеров.
Они любезно предложили нам две бутылки воды, за что мы поблагодарили и отказались.