Отзыв об отеле Hotel Ben Hur

(I) К сожалению, новое руководство этого отеля оставляет желать лучшего. Болгарский персонал порой груб и, похоже, не способен оказать достойный прием. Номер, который нам выделили, был обшарпанным, с устаревшей мебелью, недостаточным отоплением и старой ванной комнатой с заплесневелой и ледяной душевой кабиной. Качество обслуживания также ужасное: персонал на ресепшене был не очень вежливым, а обслуживание в ресторане просто позорное. Завтрак был скудным, с замороженным бледным хлебом. Меню было скудным, а простая просьба принести дополнительную порцию пасты (пенне с томатным соусом! ) привела к ссоре с владельцем, который наотрез отказался. Обслуживание в баре было хаотичным и плохо организованным, с неработающим оборудованием и длинной очередью разгневанных гостей. Наконец, капучино, который мне подали, был с холодным молоком — деталь, которая кажется незначительной, но является лишь еще одним подтверждением общего низкого качества.
— — — — — — — — —
(D) Этот «Отель» — абсолютная роскошь. Unter der neuen bulgarischen Leitung Hat die Qualität jegliche Grenzen des Zumutbaren unterschritten. Die Zimmer sind heruntergekommen, kalt, und der alte, schimmlige Duschbereich ist kaum nutzbar.
Der Service ist genauso schlecht wie die Ausstattung. An der Rezeption wird man unhöflich behandelt, das Essen ist ein schlechter Witz: winzige Portionen, gefrorenes, blasses Brot, und die Auswahl ist lächerlich. Der Gipfel war eineine Diskussion mit dem Eigentümer, der uns zweites Mal einfache Penne mit Tomatensauce verweigerte – чистое высокомерие!
Das Chaos setzt sich im Café fort: defekte Maschinen, lange Warteschlangen und ein kalter Cappuccino als “Höhepunkt“.
Dieses Haus verdient — это не то же самое, что отель bezeichnet zu werden. И снова у этого человека лучшая цена!