Отзыв об отеле Residence Margherita 3*

Положительными сторонами этого места являются его близость к морю и центральное расположение относительно всех удобств. Мы приехали в конце июня; в первый год они выбрали другой тип апартаментов. Каждый год в апартаментах стоял затхлый запах, включая матрасы. Всё пахло затхлостью. Это было начало сезона, но мы могли проветрить их и использовать специальные средства. Мы останавливались здесь три года подряд. Серена была невероятно добра, но владелец всегда немного колебался без всякой причины. Во второй год нам предоставили скидку на парковку, а в третий год — нет (хотя это было четко указано при бронировании! ). Несмотря на то, что нас поставили на место, которое явно не подходило для парковки, с которого было трудно выехать и которое было завалено смолой и обломками деревьев, накопившимися за две недели, нам даже не принесли извинений. Перед отъездом нам пришлось убрать как минимум большую часть мусора, чтобы добраться до шоссе, без какой-либо помощи. Честно говоря, мы не понимали враждебного отношения к нашей семье, которая, несмотря на некоторые неполадки (и мы даже не жаловались! ), нашла грязную, дырявую кухонную прихватку, которая оказалась совершенно бесполезной, и тем не менее мы продолжали останавливаться у них три года подряд. Мы считаем, что уважение и качественное обслуживание клиентов — это долг доброты и гостеприимства, позволяющий гостям чувствовать себя комфортно, особенно когда у нас самих возникали неудобства. Жаль, потенциал есть, но, возможно, нужно немного больше смирения.