Расположение отеля и любезность очень приятного, гостеприимного и вежливого администратора были единственными положительными моментами нашего пребывания.
Недостаток удобств: я попросила утюг, а его не было; я попросила фен, а он был очень дешевым, сделан из пластика и пах горелым. В ванной комнате были только маленькие кусочки мыла, полотенца и грязный коврик, а туалетная бумага уже была использована. Не говоря уже о биде в душе, которое я никогда раньше не видела, и о двери в ванную, которая не закрывалась, с теплой водой, из-за чего даже принять душ было невозможно.
Чистота в общих зонах: неприятный запах застоявшегося жареного масла ощущался по всему отелю, в лифте, в коридорах и в зале для завтраков. Скатерть на столе в зале для завтраков была грязной, а выбор сухих продуктов был как новый.
Наглый и дерзкий управляющий отелем (Марко) : когда я попросил капучино с овсяным молоком, он с самодовольным видом заявил, что сезон закончился и закрытие состоится через неделю, поэтому молока нет в наличии (вот почему гостям приходится довольствоваться тем, что есть). Он также вылил безлактозное молоко в раковину прямо передо мной, сказав, что оно просрочено; альтернативы водянистому капучино, приготовленному в кофемашине, не было.
В зале для завтраков была только посудомойщица, которая даже не говорила по-итальянски и не могла ответить на наши просьбы.
Я считаю, что заведение разочаровывает и нуждается в полной перестройке, начиная с руководства: им следует проявлять смирение, прежде чем общаться с посетителями, и обращаться к ним более сдержанным тоном и манерой.
К платящим клиентам нельзя относиться свысока или высокомерием. А тех, кто решает взять отпуск в сентябре, не следует воспринимать как тех, кто забегает в магазин в последние 10 минут, пока продавцы спешат закрыться.
НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЭТО!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недостаток удобств: я попросила утюг, а его не было; я попросила фен, а он был очень дешевым, сделан из пластика и пах горелым. В ванной комнате были только маленькие кусочки мыла, полотенца и грязный коврик, а туалетная бумага уже была использована. Не говоря уже о биде в душе, которое я никогда раньше не видела, и о двери в ванную, которая не закрывалась, с теплой водой, из-за чего даже принять душ было невозможно.
Чистота в общих зонах: неприятный запах застоявшегося жареного масла ощущался по всему отелю, в лифте, в коридорах и в зале для завтраков. Скатерть на столе в зале для завтраков была грязной, а выбор сухих продуктов был как новый.
Наглый и дерзкий управляющий отелем (Марко) : когда я попросил капучино с овсяным молоком, он с самодовольным видом заявил, что сезон закончился и закрытие состоится через неделю, поэтому молока нет в наличии (вот почему гостям приходится довольствоваться тем, что есть). Он также вылил безлактозное молоко в раковину прямо передо мной, сказав, что оно просрочено; альтернативы водянистому капучино, приготовленному в кофемашине, не было.
В зале для завтраков была только посудомойщица, которая даже не говорила по-итальянски и не могла ответить на наши просьбы.
Я считаю, что заведение разочаровывает и нуждается в полной перестройке, начиная с руководства: им следует проявлять смирение, прежде чем общаться с посетителями, и обращаться к ним более сдержанным тоном и манерой.
К платящим клиентам нельзя относиться свысока или высокомерием. А тех, кто решает взять отпуск в сентябре, не следует воспринимать как тех, кто забегает в магазин в последние 10 минут, пока продавцы спешат закрыться.
НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЭТО!