Доброе утро,
Хотел рассказать свой опыт управления и организации этого отеля.
Месяц назад я забронировал номер на неделю по системе «все включено» на 2 человек.
К сожалению, за 4 дня до вылета, будучи инвалидом с ограниченными возможностями передвижения.
(инвалидность 80% по закону 104) из-за внезапного изменения погоды, вызывающего проблемы с суставами, я попросил перенести уплаченный депозит в размере 200 евро на другой период, более подходящий для моего здоровья.
После того, как я четко сообщил о своей проблеме с отменой, мне категорически отказали в возможности воспользоваться существенным депозитом, придерживаясь договора, по их словам, оговаривали, что я полностью потерял бы депозит без возможности ответа.
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ.
Поэтому мне было плохо в этих обстоятельствах, и я хотел указать на свой негативный опыт общения с руководством.
Гасперини Эдоардо.
PS в итоге я потерял 200 евро в отличие от многих других отелей, которые приняли бы другое решение и не потеряли клиента!
Сегодня, 20 сентября 2024 года, я продолжаю повторять, что я был прав, отменив свое бронирование, потому что, увидев катастрофу, которая, к сожалению, происходит в Эмилии-Романье, у меня был бы плохой отпуск под ливнем и многим другим.
Но они заставили меня потерять 200 евро, не имея возможности вернуться в другой период для возврата депозита.
Это первый раз за многие годы, когда это случилось со мной с другими, гораздо более умными отельерами, которые всегда заставляли меня вернуть уплаченные деньги за новый отпуск в лучший период, даже если он был более дорогим с моей стороны.
Хотя они были непримиримы и даже сварливы в моем предложении вернуть 200 евро.
Платите за месяц вперед.
Очень не рекомендуется в качестве персонала.
Но я был прав, не поехав в отпуск, потому что погода разрушает города в Романье и Марке, просто посмотрите новости о катастрофе.
Я надеюсь, что этот обзор будет полезен другим, кто не потеряет деньги, которые я потерял не по своей вине, а из-за катастрофической стихии природы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотел рассказать свой опыт управления и организации этого отеля.
Месяц назад я забронировал номер на неделю по системе «все включено» на 2 человек.
К сожалению, за 4 дня до вылета, будучи инвалидом с ограниченными возможностями передвижения.
(инвалидность 80% по закону 104) из-за внезапного изменения погоды, вызывающего проблемы с суставами, я попросил перенести уплаченный депозит в размере 200 евро на другой период, более подходящий для моего здоровья.
После того, как я четко сообщил о своей проблеме с отменой, мне категорически отказали в возможности воспользоваться существенным депозитом, придерживаясь договора, по их словам, оговаривали, что я полностью потерял бы депозит без возможности ответа.
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ.
Поэтому мне было плохо в этих обстоятельствах, и я хотел указать на свой негативный опыт общения с руководством.
Гасперини Эдоардо.
PS в итоге я потерял 200 евро в отличие от многих других отелей, которые приняли бы другое решение и не потеряли клиента!
Сегодня, 20 сентября 2024 года, я продолжаю повторять, что я был прав, отменив свое бронирование, потому что, увидев катастрофу, которая, к сожалению, происходит в Эмилии-Романье, у меня был бы плохой отпуск под ливнем и многим другим.
Но они заставили меня потерять 200 евро, не имея возможности вернуться в другой период для возврата депозита.
Это первый раз за многие годы, когда это случилось со мной с другими, гораздо более умными отельерами, которые всегда заставляли меня вернуть уплаченные деньги за новый отпуск в лучший период, даже если он был более дорогим с моей стороны.
Хотя они были непримиримы и даже сварливы в моем предложении вернуть 200 евро.
Платите за месяц вперед.
Очень не рекомендуется в качестве персонала.
Но я был прав, не поехав в отпуск, потому что погода разрушает города в Романье и Марке, просто посмотрите новости о катастрофе.
Я надеюсь, что этот обзор будет полезен другим, кто не потеряет деньги, которые я потерял не по своей вине, а из-за катастрофической стихии природы.