Отзыв об отеле Hotel Napoleon 4*

Мы провели в этом отеле 5 дней и можем сказать, что его расположение, безусловно, завидное, а номер с видом на море стоит того, чтобы туда съездить! Однако теплого романьского приема не хватает, а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Когда мы приехали, забронированный нами номер оказался недоступен (я не могу узнать причину, так как не могу ее проверить), поэтому нам на один день предоставили меньший номер без вида на море (это был боковой вид на море), и к тому же нам пришлось столкнуться с неудобством, связанным с невозможностью распаковать вещи, так как номер поменяли на следующий день. Когда пришло время платить, счет оказался точно таким же, как и указанная цена, без учета снижения категории номера. Только после того, как я попросила разъяснений и после нескольких часов ожидания, нам предоставили скидку в 16 евро… Отель рекламируется как отель «все включено», но, в отличие от других семейных отелей, это не так. В отеле нет кулеров с водой, чтобы утолить жажду в течение дня, не предоставляются закуски, даже для детей, кафетерий платный, а единственный предложенный аперитив оказался невероятно разочаровывающим! Хотя эти удобства не указаны в смете, мы рекомендуем воспользоваться ими, чтобы сделать ваше пребывание более приятным. Завтрак был хорошим; хотя качество ингредиентов оставляло желать лучшего (круассаны были все замороженные, но вкусные), выбор был хорошим, а обслуживание в баре было превосходным (только во время завтрака). Обеды и ужины были основаны на меню для персонала, без запоминающихся блюд, и лучшими были простые блюда. Если вы заказывали что-то более изысканное, вы замечали низкое качество ингредиентов и плохое исполнение. Наличие свежих фруктов, мороженого и сорбета на обед и ужин было оценено по достоинству, как и официанты, которые были быстрыми и дружелюбными. Ужин в стиле Романьи был превосходным! Партнерский пляжный клуб, расположенный всего в 5 метрах от отеля, был чистым, хорошо организованным и полностью оборудованным. Мы не пользовались бассейном отеля, потому что он почти всегда находился в тени, но бассейн пляжного клуба прекрасно это компенсировал. Крытая игровая зона была просторной и хорошо оборудованной. Партнерская парковка, организованная по типу аэропорта, была довольно удобной, с автобусом-шаттлом, курсирующим до отеля и обратно. У отеля огромный потенциал, но управление оставляет желать лучшего. Если он действительно хочет быть семейным отелем, необходимы некоторые улучшения.