Поскольку я нечасто оставляю отзывы, я делаю это только для выражения положительных комментариев, но в данном случае разочарование было настолько велико, что я захотела поделиться своим честным мнением.
Мы с подругой останавливались в этом отеле с детьми два года подряд, в 2021 и 2022 годах, и нам так понравилось, что мы решили вернуться туда снова в этом году, в 2026.
К сожалению, мы были очень разочарованы!
В обоих номерах отсутствовали биде: в 2026 году, в четырехзвездочном итальянском отеле, это действительно трудно оправдать. Следует отметить, что это был большой семейный номер, а не стандартный. В одном из номеров даже не было зеркала, и когда мы указали на это, проблему замяли. Честно говоря, номер без зеркала неприемлем.
Также хочу отметить, что я специально запрашивала тот же номер, что и в 2021 и 2022 годах, но моя просьба не была удовлетворена.
Однажды вечером, около 19:30, у нас совсем не было воды! Из кранов не текла вода, даже когда дети принимали душ, вся в мыльной пене!
Перейдём к еде: количество определённо ухудшилось. Завтрак был ужасным: пирожные часто были твёрдыми и явно несвежими, круассаны низкого качества, фрукты были доступны в одни дни, а в другие почти закончились, и очень некачественный жидкий йогурт.
Обед и ужин были очень неравномерными: в одни дни блюда были хорошими и хорошо приготовленными, в другие дни выбор был очень скудным. Самое раздражающее — это то, что шведский стол с закусками часто не пополняется. Если вы не придёте к открытию номера, вы рискуете обнаружить подносы пустыми и не сможете попробовать закуски!
Особое разочарование вызывают десерты. В 2021 и 2022 годах они были одной из сильных сторон отеля: действительно великолепные, настолько, что такие хорошие десерты были редкостью. В этом году, однако, все впечатления были совершенно посредственными и не оставили никаких особых воспоминаний; на самом деле, многие из них были не очень хорошими!
Регистрация заезда и выезда: от нас требовали освободить номера в 10:00 утра, но в день приезда мне дали номер в 15:30, потому что он еще не был готов.
Однако номера содержатся в плохом состоянии: облупившиеся плинтусы, отсутствующая краска и отсутствие регулярной уборки. (Грязные окна, пыльные шкафы)
Единственным положительным моментом был персонал ресторана — официанты и сотрудники ресторана — которые всегда улыбались, были вежливы и очень дружелюбны!
К сожалению, доброта персонала не компенсирует значительное снижение общего качества отеля. Мне очень жаль писать этот отзыв, потому что у меня остались прекрасные воспоминания о предыдущих пребываниях, но в этом году, несмотря на повышение цены, впечатления сильно не оправдали ожиданий. Я больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с подругой останавливались в этом отеле с детьми два года подряд, в 2021 и 2022 годах, и нам так понравилось, что мы решили вернуться туда снова в этом году, в 2026.
К сожалению, мы были очень разочарованы!
В обоих номерах отсутствовали биде: в 2026 году, в четырехзвездочном итальянском отеле, это действительно трудно оправдать. Следует отметить, что это был большой семейный номер, а не стандартный. В одном из номеров даже не было зеркала, и когда мы указали на это, проблему замяли. Честно говоря, номер без зеркала неприемлем.
Также хочу отметить, что я специально запрашивала тот же номер, что и в 2021 и 2022 годах, но моя просьба не была удовлетворена.
Однажды вечером, около 19:30, у нас совсем не было воды! Из кранов не текла вода, даже когда дети принимали душ, вся в мыльной пене!
Перейдём к еде: количество определённо ухудшилось. Завтрак был ужасным: пирожные часто были твёрдыми и явно несвежими, круассаны низкого качества, фрукты были доступны в одни дни, а в другие почти закончились, и очень некачественный жидкий йогурт.
Обед и ужин были очень неравномерными: в одни дни блюда были хорошими и хорошо приготовленными, в другие дни выбор был очень скудным. Самое раздражающее — это то, что шведский стол с закусками часто не пополняется. Если вы не придёте к открытию номера, вы рискуете обнаружить подносы пустыми и не сможете попробовать закуски!
Особое разочарование вызывают десерты. В 2021 и 2022 годах они были одной из сильных сторон отеля: действительно великолепные, настолько, что такие хорошие десерты были редкостью. В этом году, однако, все впечатления были совершенно посредственными и не оставили никаких особых воспоминаний; на самом деле, многие из них были не очень хорошими!
Регистрация заезда и выезда: от нас требовали освободить номера в 10:00 утра, но в день приезда мне дали номер в 15:30, потому что он еще не был готов.
Однако номера содержатся в плохом состоянии: облупившиеся плинтусы, отсутствующая краска и отсутствие регулярной уборки. (Грязные окна, пыльные шкафы)
Единственным положительным моментом был персонал ресторана — официанты и сотрудники ресторана — которые всегда улыбались, были вежливы и очень дружелюбны!
К сожалению, доброта персонала не компенсирует значительное снижение общего качества отеля. Мне очень жаль писать этот отзыв, потому что у меня остались прекрасные воспоминания о предыдущих пребываниях, но в этом году, несмотря на повышение цены, впечатления сильно не оправдали ожиданий. Я больше сюда не вернусь.