Отзыв об отеле Hotel Villa Europa 3*

Я бронировала на 3 ночи, 2 взрослых и 1 ребенок, после первой мы буквально сбежали из отеля… нам выделили номер на 4 и последнем этаже, рядом с котельной, которая была, наверное, ничем иным, как комната раньше использовалась инструментальная, потом превратилась в спальню, да так, что дверь была противопожарной 😥 по ночам кошмар между шумом, доносящимся из котельной и лифта, и жарой, исходящей из инструментальной, практически не спал Указав на проблему, владелец, который даже не появился, сказал, что у нее нет альтернативы, поэтому мы ушли, заплатив большую сумму за ночь и еду.
Еще одно замечание — ЕДА в отеле напротив, включенная в мой пакет, ужасно найти чистый кувшин для воды, мне пришлось поменять 3, белая паста для ребенка, которая казалась пластиковой и холодной… ладно, дальше не пойду … тогда узнайте, что я не единственный, кто покинул отель… дорогая леди, я приезжаю в Романью уже более 30 лет, со мной такого никогда не случалось, и я не думаю, что вы действительно представь себе… возможно, проверка кого-то компетентного поможет тебе многое понять.
Единственным положительным моментом была девушка на ресепшене и ночная дама, которая уже не знала, как извиняться, при этом даже не удосужилась позвонить.
Никогда больше не увидеться…
Небольшое дополнение.
Через 5 дней со мной связался владелец, который осознал ошибку и вернул мне полную оплаченную сумму (сумма только за проведенную ночь), я благодарю вас за то, что было возвращено и подтверждено мне, к сожалению, однако мой опыт был как описано выше.
Всегда можно учиться на ошибках.
Хорошая работа.