Начнем с того, что это был наш худший туристический опыт. Мы забронировали здесь недельный отпуск, заплатив депозит, который мы потеряли (так что будьте очень осторожны), за месяц до нашего приезда мы пошли в отель, чтобы сообщить им, что у моего партнера пищевая аллергия (после того, как мы пытались позвонить, но так и не дозвонились). Менеджер ответил нам довольно грубо, сказав, что они не вносят изменения в меню, но что они пойдут нам навстречу, сделав исключение. За день до приезда мой партнер отправил электронное письмо в отель, чтобы напомнить нам об аллергии, и нам сказали, что мы найдем что-нибудь в шведском столе. В тот момент, не будучи уверенными, что сможем найти подходящую или незараженную еду за 12 часов до приезда, мы были вынуждены отменить бронирование, потому что отель не гарантировал этого. Как будто этого было недостаточно, они даже не дали нам депозит. Имейте в виду, что у моей партнерши 2 аллергии, поэтому есть более сотни продуктов, которые она может есть (мне это не кажется сложным, так как во всех отелях и ресторанах, где мы были, они всегда удовлетворяли эту потребность без каких-либо проблем). Дело в том, что нам по счастливой случайности пришлось забронировать номер в другом отеле в другом месте, где еда была в виде шведского стола, и у нас не было никаких проблем. На самом деле, даже несмотря на то, что они знали об этом за 12 часов, они встретили нас с улыбкой.
Это первый и, надеюсь, единственный раз в жизни, когда мы оказались в такой ситуации, в 2025 году туристический объект, который плюет вам в лицо, если у вас аллергия, и жалуется, потому что вы говорите им «всего» за 40 дней, граничит с нелепостью.
Более того, несмотря на то, что они создали проблему (сначала они говорят, что мы встретимся с вами, а за день до этого они создают вам проблемы), у них хватило наглости также оставить депозит (более 200 евро).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это первый и, надеюсь, единственный раз в жизни, когда мы оказались в такой ситуации, в 2025 году туристический объект, который плюет вам в лицо, если у вас аллергия, и жалуется, потому что вы говорите им «всего» за 40 дней, граничит с нелепостью.
Более того, несмотря на то, что они создали проблему (сначала они говорят, что мы встретимся с вами, а за день до этого они создают вам проблемы), у них хватило наглости также оставить депозит (более 200 евро).