Чтобы быстро описать это пребывание, есть только одно слово: РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Теперь я объясню, почему это NCSP.
Этот объект размещения оказался настоящим разочарованием, хотя у меня были высокие ожидания, основанные на том, что я прочитал в отзывах и презентации на их сайте.
Я останавливался на неделю (к счастью, потому что изначально мы хотели остаться на 15 дней) с полным пансионом и проживанием по системе «все включено» в улучшенном номере с видом на море.
Парковка. У объекта размещения их две: одна в отеле, а другая в десяти минутах езды. Парковочные места неудобные, прямо рядом друг с другом, и, как только я припарковался, мне было трудно выйти из машины. Мне повезло, что там было не очень много народу, поэтому парковочное место рядом с моим всегда было пустым в течение следующих нескольких дней. Маленькая комната, маленькая ванная комната: биде было невозможно использовать, и чтобы добраться до душа, мне приходилось перелезать через унитаз. Напор воды был слабым, и нормально принять душ было невозможно, особенно если в это же время принимали душ в другой комнате. Двуспальная кровать была крайне неудобной, составленной из двух односпальных, составленных вместе, и каждый раз я оказывался в щели между двумя матрасами. Я пытался попросить наматрасник, но, увы, его не было. Кондиционер работал с перерывами и недостаточно охлаждал меня, к тому же ночью было шумно. Я попросил мини-бар, и мне даже пришлось за него заплатить (10 евро в день), и никто не сообщил мне цену, поэтому я обнаружил его в счете, когда расплачивался. Я заплатил и ушел. Конечно, за 80 евро я не буду спорить о непрозрачности, тем более что я не хотел смущать девушку на стойке регистрации, которая и так была смущена.
Заношенные полотенца, скорее грубые, чем мягкие.
У меня вопрос: в чем преимущество номера Superior? Что в нем особенного по сравнению с другими?
Насколько я понимаю, это только потому, что он «отремонтирован».
К счастью, это был самый хороший номер в здании. Я даже не могу представить себе другие.
Кстати, судя по рассказам других гостей, не во всех номерах есть кондиционер, но есть вентилятор.
Другой номер был немного больше и лучше спланирован, но кондиционер, расположенный над дверью, выходящей на стену, работал не очень хорошо и не охлаждал комнату как следует.
Плохой Wi-Fi. Соединение то появлялось, то пропадал, и в итоге мне пришлось повозиться с интернет-соединением.
Пол, хороший, но неподходящий. Из-за пыли и песка я несколько раз чуть не поскользнулся. Надеюсь, у них хорошая страховка от несчастных случаев.
Чистоты у нас там совсем нет. Мне жаль эту женщину, такая добрая и милая, но бедняжка, одна и без свободного времени, она точно не сможет сделать уборку как следует. К тому же, помимо уборки, ей приходилось помогать на кухне. Не знаю, что ещё?
Еда. У меня нет слов. Я никогда так ужасно не ел в отеле, а ведь я так много путешествую. В Романье еда хорошая, но в Gorini – определённо нет.
Кухня умудрилась испортить даже самую простую пасту с маслом. Холодная, сухая и полусырая.
Кейтеринг – главный провал этого заведения.
Блюда почти всегда приносили холодными, порции были маленькими, просто стыдно.
Мы смеялись над этим, потому что не всегда можно выпросить еду после того, как были составлены отчёты.
Однажды «тарелку» пасты принесли с 7 ригатони!
Мороженое принесли растаявшим, и если повезёт, то дадут два шарика; если нет, то половину шарика, и оно растаяло. Фруктовый салат был тёплым.
Когда я возразил, что мне подали адекватные порции, горячие или холодные, и что их приятно есть, мне сказали, что, поскольку от кухни до стола было далеко, было очевидно, что они остынут или растают. (Да, потому что кухня была в Иджее, а у меня было место в Белларии). Удивлен. Может ли менеджер ответить таким образом? По крайней мере, будьте скромны, чтобы признать этот недостаток.
Если блюда готовятся, а затем остаются на столе в ожидании официанта, то ОЧЕВИДНО, что все остывает или растает.
В последующие дни мне подавали первым (или так говорили), подчеркивая тот исключительный факт, что еда была горячей.
После такого отношения я отказался от расспросов, потому что понял, что это того не стоило.
Завтрак был, пожалуй, лучшим моментом дня, возможно, если держать глаза закрытыми. Как говорится: сначала ешь глазами, а потом ртом. Сюда лучше было не заглядывать: внешний вид пирожных явно не располагал к покупке, и у меня сложилось впечатление, что это всё упакованное, а не домашнее, да и вкус был довольно сомнительным.
Увы, обслуживание всегда было стандартным:
Завтрак: несладкие блюда: вяленая ветчина/мортаделла/салями/ломтики сыра.
Сладкие блюда: пирожные, круассаны, джемы, печенье. Нежирный йогурт и хлопья.
Есть также выбор блинов, омлетов и т. Д. Но за них, конечно, нужно платить.
Обед/ужин: шведский стол: огурцы, салат, морковь, свёкла; затем макароны на первое и рыба/мясо на второе; десерт/фрукты. На ужин были некоторые вариации, если вам посчастливилось их найти.
Меню? Неловкое. Мы находимся в приморском городе в Эмилии-Романье, и я натыкаюсь на блюда, которые не имеют к ней никакого отношения.
Карбонара? Катастрофа. Качо э пепе? Даже близко нет. Паста с песто? Спорно.
Но я говорю: есть так много прекрасных традиционных блюд, зачем предлагать такие вещи, которые не из вашей кухни?
Тяжёлые блюда для морепродуктов, особенно на обед, когда вы должны предлагать свежие, лёгкие и вкусные блюда в правильных количествах.
Это больше, чем ресторан в трёхзвёздочном отеле, он казался мне больше похожим на обслуживание в столовой.
Не раз нам приходилось пропускать хотя бы ужин и идти наслаждаться хорошей едой в один из близлежащих ресторанов.
Полное разочарование. При этом на их сайте указано: Ресторан с типичной кухней Романьи… и далее: Домашние пончики и пирожные, мясное ассорти и все свежие сезонные фрукты, которые вы только можете пожелать.
Я ожидал найти это, но вместо этого нет. Разочарование. Совет: измените внешний вид вашего сайта, потому что вы только создаёте завышенные ожидания, которые потом не оправдаете из-за низкого качества.
Обслуживание, мне жаль ребят, они милые и добрые, но оно было испорчено со всех сторон. Очевидно, что, поскольку их было всего двое, они не могли творить чудеса. Неорганизованные, спешащие и плохо обученные.
Я не приемлю, чтобы в трёхзвёздочном отеле мне приходилось приносить воду к столу, искать салфетки или столовые приборы. За завтраком у меня был пластиковый стаканчик и никаких столовых приборов. Это было не просто расслабление, а постоянный парад.
Я заметил большое недовольство среди персонала, который делает всё, что может, но недостаточно, чтобы заботиться о клиентах отеля. Они молодцы, потому что всегда демонстрировали эту фальшивую вежливость, скрывая свою нервозность и разочарование. Если в июне так, то я даже думать не смею о июле и августе.
Руководству нужно засучить рукава и взять ситуацию под контроль, контролируя все этапы гостиничного бизнеса, нельзя же всё пускать на самотёк.
Это настоящий позор. Этот отель этого заслуживает, у него завидное расположение, вид на море. Прекрасный пляж прямо перед отелем, и всего в нескольких метрах от центра.
Достаточно было бы изменить концепцию кухни, не нужно быть показным, достаточно простых, но качественных вещей!
Рекомендую ли я этот отель? Абсолютно нет. Сейчас идеальное решение — просто проживание в отеле типа «постель и завтрак» (разумеется, если вас устраивает номер). Вот и всё.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь я объясню, почему это NCSP.
Этот объект размещения оказался настоящим разочарованием, хотя у меня были высокие ожидания, основанные на том, что я прочитал в отзывах и презентации на их сайте.
Я останавливался на неделю (к счастью, потому что изначально мы хотели остаться на 15 дней) с полным пансионом и проживанием по системе «все включено» в улучшенном номере с видом на море.
Парковка. У объекта размещения их две: одна в отеле, а другая в десяти минутах езды. Парковочные места неудобные, прямо рядом друг с другом, и, как только я припарковался, мне было трудно выйти из машины. Мне повезло, что там было не очень много народу, поэтому парковочное место рядом с моим всегда было пустым в течение следующих нескольких дней. Маленькая комната, маленькая ванная комната: биде было невозможно использовать, и чтобы добраться до душа, мне приходилось перелезать через унитаз. Напор воды был слабым, и нормально принять душ было невозможно, особенно если в это же время принимали душ в другой комнате. Двуспальная кровать была крайне неудобной, составленной из двух односпальных, составленных вместе, и каждый раз я оказывался в щели между двумя матрасами. Я пытался попросить наматрасник, но, увы, его не было. Кондиционер работал с перерывами и недостаточно охлаждал меня, к тому же ночью было шумно. Я попросил мини-бар, и мне даже пришлось за него заплатить (10 евро в день), и никто не сообщил мне цену, поэтому я обнаружил его в счете, когда расплачивался. Я заплатил и ушел. Конечно, за 80 евро я не буду спорить о непрозрачности, тем более что я не хотел смущать девушку на стойке регистрации, которая и так была смущена.
Заношенные полотенца, скорее грубые, чем мягкие.
У меня вопрос: в чем преимущество номера Superior? Что в нем особенного по сравнению с другими?
Насколько я понимаю, это только потому, что он «отремонтирован».
К счастью, это был самый хороший номер в здании. Я даже не могу представить себе другие.
Кстати, судя по рассказам других гостей, не во всех номерах есть кондиционер, но есть вентилятор.
Другой номер был немного больше и лучше спланирован, но кондиционер, расположенный над дверью, выходящей на стену, работал не очень хорошо и не охлаждал комнату как следует.
Плохой Wi-Fi. Соединение то появлялось, то пропадал, и в итоге мне пришлось повозиться с интернет-соединением.
Пол, хороший, но неподходящий. Из-за пыли и песка я несколько раз чуть не поскользнулся. Надеюсь, у них хорошая страховка от несчастных случаев.
Чистоты у нас там совсем нет. Мне жаль эту женщину, такая добрая и милая, но бедняжка, одна и без свободного времени, она точно не сможет сделать уборку как следует. К тому же, помимо уборки, ей приходилось помогать на кухне. Не знаю, что ещё?
Еда. У меня нет слов. Я никогда так ужасно не ел в отеле, а ведь я так много путешествую. В Романье еда хорошая, но в Gorini – определённо нет.
Кухня умудрилась испортить даже самую простую пасту с маслом. Холодная, сухая и полусырая.
Кейтеринг – главный провал этого заведения.
Блюда почти всегда приносили холодными, порции были маленькими, просто стыдно.
Мы смеялись над этим, потому что не всегда можно выпросить еду после того, как были составлены отчёты.
Однажды «тарелку» пасты принесли с 7 ригатони!
Мороженое принесли растаявшим, и если повезёт, то дадут два шарика; если нет, то половину шарика, и оно растаяло. Фруктовый салат был тёплым.
Когда я возразил, что мне подали адекватные порции, горячие или холодные, и что их приятно есть, мне сказали, что, поскольку от кухни до стола было далеко, было очевидно, что они остынут или растают. (Да, потому что кухня была в Иджее, а у меня было место в Белларии). Удивлен. Может ли менеджер ответить таким образом? По крайней мере, будьте скромны, чтобы признать этот недостаток.
Если блюда готовятся, а затем остаются на столе в ожидании официанта, то ОЧЕВИДНО, что все остывает или растает.
В последующие дни мне подавали первым (или так говорили), подчеркивая тот исключительный факт, что еда была горячей.
После такого отношения я отказался от расспросов, потому что понял, что это того не стоило.
Завтрак был, пожалуй, лучшим моментом дня, возможно, если держать глаза закрытыми. Как говорится: сначала ешь глазами, а потом ртом. Сюда лучше было не заглядывать: внешний вид пирожных явно не располагал к покупке, и у меня сложилось впечатление, что это всё упакованное, а не домашнее, да и вкус был довольно сомнительным.
Увы, обслуживание всегда было стандартным:
Завтрак: несладкие блюда: вяленая ветчина/мортаделла/салями/ломтики сыра.
Сладкие блюда: пирожные, круассаны, джемы, печенье. Нежирный йогурт и хлопья.
Есть также выбор блинов, омлетов и т. Д. Но за них, конечно, нужно платить.
Обед/ужин: шведский стол: огурцы, салат, морковь, свёкла; затем макароны на первое и рыба/мясо на второе; десерт/фрукты. На ужин были некоторые вариации, если вам посчастливилось их найти.
Меню? Неловкое. Мы находимся в приморском городе в Эмилии-Романье, и я натыкаюсь на блюда, которые не имеют к ней никакого отношения.
Карбонара? Катастрофа. Качо э пепе? Даже близко нет. Паста с песто? Спорно.
Но я говорю: есть так много прекрасных традиционных блюд, зачем предлагать такие вещи, которые не из вашей кухни?
Тяжёлые блюда для морепродуктов, особенно на обед, когда вы должны предлагать свежие, лёгкие и вкусные блюда в правильных количествах.
Это больше, чем ресторан в трёхзвёздочном отеле, он казался мне больше похожим на обслуживание в столовой.
Не раз нам приходилось пропускать хотя бы ужин и идти наслаждаться хорошей едой в один из близлежащих ресторанов.
Полное разочарование. При этом на их сайте указано: Ресторан с типичной кухней Романьи… и далее: Домашние пончики и пирожные, мясное ассорти и все свежие сезонные фрукты, которые вы только можете пожелать.
Я ожидал найти это, но вместо этого нет. Разочарование. Совет: измените внешний вид вашего сайта, потому что вы только создаёте завышенные ожидания, которые потом не оправдаете из-за низкого качества.
Обслуживание, мне жаль ребят, они милые и добрые, но оно было испорчено со всех сторон. Очевидно, что, поскольку их было всего двое, они не могли творить чудеса. Неорганизованные, спешащие и плохо обученные.
Я не приемлю, чтобы в трёхзвёздочном отеле мне приходилось приносить воду к столу, искать салфетки или столовые приборы. За завтраком у меня был пластиковый стаканчик и никаких столовых приборов. Это было не просто расслабление, а постоянный парад.
Я заметил большое недовольство среди персонала, который делает всё, что может, но недостаточно, чтобы заботиться о клиентах отеля. Они молодцы, потому что всегда демонстрировали эту фальшивую вежливость, скрывая свою нервозность и разочарование. Если в июне так, то я даже думать не смею о июле и августе.
Руководству нужно засучить рукава и взять ситуацию под контроль, контролируя все этапы гостиничного бизнеса, нельзя же всё пускать на самотёк.
Это настоящий позор. Этот отель этого заслуживает, у него завидное расположение, вид на море. Прекрасный пляж прямо перед отелем, и всего в нескольких метрах от центра.
Достаточно было бы изменить концепцию кухни, не нужно быть показным, достаточно простых, но качественных вещей!
Рекомендую ли я этот отель? Абсолютно нет. Сейчас идеальное решение — просто проживание в отеле типа «постель и завтрак» (разумеется, если вас устраивает номер). Вот и всё.