Начну с того, что это мое второе пребывание в отеле Aurea. Мой первый опыт был настолько позитивным, что я с радостью вернулась. К сожалению, на этот раз все сложилось иначе, и мне жаль писать это, но я считаю правильным поделиться честным отзывом.
Положительные моменты:
Расположение отеля остается одним из его главных преимуществ: прямо на пляже, что чрезвычайно удобно для тех, кто ищет пляжный отдых без необходимости пользоваться автомобилем.
Администратор был очень любезен, отзывчив и приветлив.
Официанты-мужчины, несмотря на некоторые трудности, были дружелюбны и вежливы.
К сожалению, однако, несколько аспектов разочаровали:
Номер с видом на море: плохо содержался, с неработающей розеткой и общим ощущением запущенности.
Чистота: определенно ниже ожиданий. В душе оставалась грязь и даже ракушки, оставленные предыдущими гостями. На простынях были длинные черные волосы (не мои), а кровать была небрежно застелена: простыни не были плотно натянуты и никогда не менялись, несмотря на то, что были не идеально чистыми.
Еда: В прошлом году это было настоящим удовольствием, но на этот раз я заметила заметное снижение качества. Например: холодное блюдо, описанное как «вяленый тунец крудайола», на самом деле представляло собой простую банку тунца с рукколой и помидорами черри. Подача десертов была настолько медленной, что многие посетители вставали и уходили, даже не дождавшись обслуживания, и гадали, включен ли десерт в стоимость.
Обслуживание в зале: Как уже упоминалось, персонал был дружелюбным, но плохо организованным и имел довольно ограниченное понимание итальянского языка, что затрудняло передачу даже самых простых запросов.
Мне жаль писать менее позитивный отзыв, чем мой предыдущий, но я надеюсь, что он поможет как руководству улучшить свою работу, так и другим гостям получить более полное представление о ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты:
Расположение отеля остается одним из его главных преимуществ: прямо на пляже, что чрезвычайно удобно для тех, кто ищет пляжный отдых без необходимости пользоваться автомобилем.
Администратор был очень любезен, отзывчив и приветлив.
Официанты-мужчины, несмотря на некоторые трудности, были дружелюбны и вежливы.
К сожалению, однако, несколько аспектов разочаровали:
Номер с видом на море: плохо содержался, с неработающей розеткой и общим ощущением запущенности.
Чистота: определенно ниже ожиданий. В душе оставалась грязь и даже ракушки, оставленные предыдущими гостями. На простынях были длинные черные волосы (не мои), а кровать была небрежно застелена: простыни не были плотно натянуты и никогда не менялись, несмотря на то, что были не идеально чистыми.
Еда: В прошлом году это было настоящим удовольствием, но на этот раз я заметила заметное снижение качества. Например: холодное блюдо, описанное как «вяленый тунец крудайола», на самом деле представляло собой простую банку тунца с рукколой и помидорами черри. Подача десертов была настолько медленной, что многие посетители вставали и уходили, даже не дождавшись обслуживания, и гадали, включен ли десерт в стоимость.
Обслуживание в зале: Как уже упоминалось, персонал был дружелюбным, но плохо организованным и имел довольно ограниченное понимание итальянского языка, что затрудняло передачу даже самых простых запросов.
Мне жаль писать менее позитивный отзыв, чем мой предыдущий, но я надеюсь, что он поможет как руководству улучшить свою работу, так и другим гостям получить более полное представление о ситуации.