После нескольких летних сезонов подряд проживания в этом отеле, вот мои впечатления:
Положительные стороны:
— Завтрак: разнообразный и в целом хороший.
— Расположение: прекрасный отель с бассейном с видом на море.
— Ресторан: в целом довольно хороший, но меню ресторана остается неизменным уже несколько лет. Стоит ли его менять, внедрять инновации?
— Персонал: большинство сотрудников очень приятные и услужливые (насчет остальных — без комментариев…).
Отрицательные стороны:
— Завтрак: пополняется нечасто, из-за чего приходится постоянно просить персонал даже тарелку или стакан.
— Чистота: номера «убираются» каждый день, а постельное белье меняется примерно каждые 3 дня. Однако, если отель предлагает джакузи в качестве удобства, пожалуйста, предоставьте полотенца специально для него. Использовать наши банные полотенца для джакузи очень неприятно и негигиенично. Кроме того, если в номере/люксе проживает несколько человек, пожалуйста, предоставьте (как минимум) необходимое количество полотенец на человека. Трех полотенец на четверых недостаточно, особенно если их нужно использовать еще и для джакузи. Более того, уборка номеров оставляет желать лучшего (паутина, песок повсюду, пыль).
— Ванная комната: Мы приезжаем сюда уже несколько лет, и в каждом номере или люксе чистота ванной комнаты оставляет желать лучшего (плесень на межплиточных швах, отсутствие уплотнителя двери, из-за чего вода протекает повсюду).
— Кондиционер: Кондиционер не работал. После того, как мы сообщили об этом персоналу, нам сказали, что он работает и что так во всех номерах. После того, как мы настояли и указали на то, что 29°C в гостиничном номере неприемлемо, нам предоставили портативный кондиционер (положительный момент? Не совсем. Обычно гостиничные кондиционеры ужасно шумят, но портативная версия еще громче…). — Не "дружелюбно к детям": единственное оборудование для детей в ресторане — это детские кроватки и два стульчика для кормления (которые, кстати, нуждаются в замене). Детского меню нет, поэтому родителям приходится есть то же, что и их ребенок, чтобы избежать отходов… Это не очень удобно.
— Пляж: в стоимость номера должна входить стоимость шезлонга на пляже. Доступ к бассейну/пляжу чрезмерно дорог для ежедневного использования. Небольшой совет: по умолчанию отель взимает плату за шезлонг каждый день! Когда получите счет, перепроверьте дни, когда вы не были на пляже или в бассейне.
— Заезд: в отличие от предыдущих лет, с нас взяли плату за весь период проживания по прибытии!
— Выезд: каждый год, когда мы покидаем номер, персонал гораздо менее приветлив, чем когда мы приезжали. Я понимаю ваши организационные ограничения для последующих гостей, но отношение к нам как к изгоям особенно неприятно. — Бассейн: учитывая цену номера и удобства, не могли бы вы рассмотреть возможность проведения каких-либо ремонтных работ? Выступающие из деревянного настила винты и треснувшая плитка в бассейне — очень раздражающие и опасные дефекты.
— Спасатель: Это первый год, когда у бассейна присутствует спасатель. Но какой в этом смысл, если они постоянно сидят в телефонах/планшетах или болтают с друзьями?
В целом: хорошее расположение, хороший отель, удобства нуждаются в улучшении, не заслуживает 4 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные стороны:
— Завтрак: разнообразный и в целом хороший.
— Расположение: прекрасный отель с бассейном с видом на море.
— Ресторан: в целом довольно хороший, но меню ресторана остается неизменным уже несколько лет. Стоит ли его менять, внедрять инновации?
— Персонал: большинство сотрудников очень приятные и услужливые (насчет остальных — без комментариев…).
Отрицательные стороны:
— Завтрак: пополняется нечасто, из-за чего приходится постоянно просить персонал даже тарелку или стакан.
— Чистота: номера «убираются» каждый день, а постельное белье меняется примерно каждые 3 дня. Однако, если отель предлагает джакузи в качестве удобства, пожалуйста, предоставьте полотенца специально для него. Использовать наши банные полотенца для джакузи очень неприятно и негигиенично. Кроме того, если в номере/люксе проживает несколько человек, пожалуйста, предоставьте (как минимум) необходимое количество полотенец на человека. Трех полотенец на четверых недостаточно, особенно если их нужно использовать еще и для джакузи. Более того, уборка номеров оставляет желать лучшего (паутина, песок повсюду, пыль).
— Ванная комната: Мы приезжаем сюда уже несколько лет, и в каждом номере или люксе чистота ванной комнаты оставляет желать лучшего (плесень на межплиточных швах, отсутствие уплотнителя двери, из-за чего вода протекает повсюду).
— Кондиционер: Кондиционер не работал. После того, как мы сообщили об этом персоналу, нам сказали, что он работает и что так во всех номерах. После того, как мы настояли и указали на то, что 29°C в гостиничном номере неприемлемо, нам предоставили портативный кондиционер (положительный момент? Не совсем. Обычно гостиничные кондиционеры ужасно шумят, но портативная версия еще громче…). — Не "дружелюбно к детям": единственное оборудование для детей в ресторане — это детские кроватки и два стульчика для кормления (которые, кстати, нуждаются в замене). Детского меню нет, поэтому родителям приходится есть то же, что и их ребенок, чтобы избежать отходов… Это не очень удобно.
— Пляж: в стоимость номера должна входить стоимость шезлонга на пляже. Доступ к бассейну/пляжу чрезмерно дорог для ежедневного использования. Небольшой совет: по умолчанию отель взимает плату за шезлонг каждый день! Когда получите счет, перепроверьте дни, когда вы не были на пляже или в бассейне.
— Заезд: в отличие от предыдущих лет, с нас взяли плату за весь период проживания по прибытии!
— Выезд: каждый год, когда мы покидаем номер, персонал гораздо менее приветлив, чем когда мы приезжали. Я понимаю ваши организационные ограничения для последующих гостей, но отношение к нам как к изгоям особенно неприятно. — Бассейн: учитывая цену номера и удобства, не могли бы вы рассмотреть возможность проведения каких-либо ремонтных работ? Выступающие из деревянного настила винты и треснувшая плитка в бассейне — очень раздражающие и опасные дефекты.
— Спасатель: Это первый год, когда у бассейна присутствует спасатель. Но какой в этом смысл, если они постоянно сидят в телефонах/планшетах или болтают с друзьями?
В целом: хорошее расположение, хороший отель, удобства нуждаются в улучшении, не заслуживает 4 звезд.