Отзыв об отеле Hotel Miami

Если бы были — 1 или — 2 звезды, думаю, мы бы поставили — 5… Бронируем 4-дневный отпуск. В районе Лидо-ди-Савио, благодаря удобству расположения и фотографиям в Интернете, бизнес выглядит хорошо, с хорошим бассейном и хорошим соотношением цены и качества. В отличие от других мест, посещаемых за эти годы и в этом районе, с нас сразу просят полную сумму за бронирование. Мы приезжаем ближе к вечеру, и строение уже отличается от того, что мы видим на фото, намного старше и грязнее, начиная с холла… администратор торопливо просит нас заплатить туристический налог и после заселения дает нам ключ от номера на втором этаже. Из двух лифтов один не работает, а тот, что работает с двумя людьми и двумя чемоданами, уже полон. Приходим в номер, нас трое, и между двуспальной и односпальной кроватью едва помещается один человек. Запятнанные наволочки и покрывала, жирные и испачканные черт знает чем… Ржавчина на каркасах кроватей и грязные стены. Мы даже не выгружаем багаж и не сообщаем о позорной ситуации секретарю. Он говорит нам, что нам нужно поговорить с директором. Мы ждали его более двух часов, несмотря на то, что были уведомлены о наших неудобствах по телефону. Когда он приедет, мы просим, ​​чтобы он хотя бы частично встретил нас, вернув часть суммы, потому что нам не хотелось больше оставаться, и во избежание разногласий мы были бы готовы оставить стоимость одной ночи, не используя ее, но, по крайней мере, каждый идет своим путем, мирным путем. Не говоря уже о неудобствах оказаться в 9 вечера без ночлега после пяти часов пути. Он говорит нам, что не может помочь нам финансово, но поменял бы нашу комнату на комнату побольше. У него есть смелость обвинять детей в отсутствии гигиены, потому что, чтобы иметь чистый отель, ему пришлось бы устранить эту категорию. Он доставит нас на шестой этаж, да… комната больше. Волосы и волосы на наволочках, испачканные простыни, испачканные полотенца, я прошу заменить их, но он говорит нам, что они такие из-за наводнения, произошедшего более года назад… потому что прачечные больше не справляются с задачей предоставления хороших услуг. Моя 14-летняя дочь не могла поместиться на односпальной кровати, потому что она была короткой. Но, помимо грязи в ванной, шокировали матрасы. Помимо того, что чехла для матраса не было, а была только какая-то очень тонкая простыня, из-за которой были видны пятна на самом матрасе, все три матраса в комнате были очень тонкими и потрескавшимися до такой степени, что можно было чувствовать пружины в спине. Оставаться в постели как можно более неподвижным, чтобы не заболеть и не встать утром опустошенным – вот качество отдыха в отеле Майами. Говоря о завтраке, мы обнаружили, что чашки грязные, и когда мы сообщили об этом, вина была возложена на ночного портье, который не должен был ставить их в зал для завтрака. После двух таких утра у нас уже не хватило сил снова завтракать, и мы пошли платить за него в баре возле отеля. Бассейн был в непригодном состоянии из-за всего, что было на дне бассейна и в воде… Подчеркиваю, мы не требовательные люди, тем более любители роскоши, но основы гигиены необходимы каждому и где угодно! Непонимание со стороны директора морально неприемлемо, и своим насмешливым поведением он оставляет очень плохую память у клиентов, которые на словах смогут только разрушить ложный имидж, который он хочет создать о средстве размещения, которое он представляет, прежде всего подвергая риску здоровье и спокойствие своих гостей. Просто стыдно, деньги тратятся на тех, кто не знает, что такое уважение и человеческое достоинство.