Отзыв об отеле Hotel Miami

Абсурдная ситуация.
Бронируем на Букинге и звоним с просьбой перенести бронь на сутки. Девушка по телефону грубым тоном сообщает нам, что бронь не появляется и что мы допустили ошибку. Предъявляем доказательства и она продолжает свой путь, просим поговорить с менеджером, который говорит нам, что девушка не знакома с бронированием. Он просит нас отменить бронирование «чтобы я зарабатывал больше», а взамен говорит, что предоставит нам номер повышенной комфортности. Мы спрашиваем, есть ли у них парковка, и они говорят нам, что у них есть бесплатная зарезервированная парковка.
Мы приезжаем, я спускаюсь вниз, чтобы спросить, где находится парковка, и мы обнаруживаем, что на самом деле она не принадлежит отелю, а является парковкой для некоторых строящихся домов.
Несмотря на то, что мы зарегистрировались онлайн, нам пришлось делать все это снова на месте.
Один лифт из двух находится на ремонте, а вторым не могут пользоваться два человека с багажом. К счастью, мы были на втором этаже.
На дверном косяке обнаруживаем две красивые паутинки и это только начало. Мы входим, и было очень холодно, кондиционер работал на 19 градусах.
Грязные стены, различные пятна, в том числе и кровь. Кондиционер капает, холодильник непригоден для использования, потому что, как только его открыли, от него исходил гнилостный запах. Пружинные матрасы полностью сломаны и в пятнах, нет наматрасника, а поскольку было два односпальных матраса, они постоянно открывались, покрывало испачкано, а простыни полны волос. Сломанная кровать, мебель.
Ванная комната с раковиной без пробки и явно засорена, в душе плесень, дверь душа сломана и не закрывается. Все ржавое. Грязное полотенце для биде от не хочу знать от чего.
С террасы был виден очень грязный бассейн.
Вечером мы идем на стойку регистрации, чтобы сменить полотенца, и администратор, единственный добрый человек, извиняется и дает нам еще полотенца. Он отмечает все проблемы с комнатой, но явно не меняет ее.
Утром, после завтрака (единственное приличное дело), ​​мы сообщаем о проблемах в номере администратору, и она корчит рожицы, как будто говоря «это кажется странным». Мы просим поговорить с менеджером, он говорит нам, что уходит, но он был позади нас. Мы преследуем его, объясняем ему ситуацию, а он грубо отвечает, как будто мы все это выдумали. Он даже винит в этом австрийских туристов, которые побывали там до нас. Приглашаем его следовать за нами в комнату. Перед доказательствами не было и намека на извинения, и он продолжал с тем же угрюмым отношением. Никаких извинений и, очевидно, никакого упоминания о компенсации.
Несмотря на то, что мы много путешествуем, такого места мы еще не встречали. Двухместный номер 63+4 евро туристический налог.
НЕ ХОДИТЕ ТУДА, СПИТЕ В МАШИНЕ.