Отзыв об отеле Hotel Dafne 3*

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил минус одну.
Начну с того, что это, вероятно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я заплатил 500 евро за четыре ночи.
Начну с плюсов: их абсолютно нет.
Однако минусов много:
Простыни, полные волос (сомнительного происхождения…).
Пятна на простынях и полотенцах, которые должны были быть чистыми.
Пульт дистанционного управления был недоступен, несмотря на свою грязь.
Душевая лейка была покрыта известковым налетом.
В туалете было пятно, похожее на менструальную кровь (по их словам, это была «красная точка»).
Отсутствие интернета!
Ужасный завтрак "шведский стол".
Непрофессиональный и грубый персонал.
Ресепшен практически отсутствует.
Неудобная кровать и кондиционер с фильтрами, очевидно, их не чистили с момента открытия отеля.
Мертвые мошки в шкафу.
Раздавленный комар на стене.
Грязный стол.
Грязная настольная лампа.
Душ настолько маленький, что ванная комната каждый раз заливало водой.
Назвать это парковкой — комплимент: это просто дыра.
На ламинированных правилах даже была собачья шерсть.
Полное отсутствие информации и коммуникации со стороны персонала.
Я бы не рекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу. Ключи от номера были буквально у всех, сейфа не было.
Естественно, около 13:00 я пожаловался на волосы. Их ответ был: «Если есть волосы, значит, все чисто. В любом случае, это не наша вина, это вина прачечной. Мы пришлем кого-нибудь в пять».
Однако в 13:40 я заметил пятно под первым слоем простыни, и что полотенца в ванной тоже были в пятнах. Это явно свидетельствует о плохой гигиене. Я пожаловался во второй раз, и они ответили грубо. Женщина даже сказала: «Я же не хожу туда-сюда». В этот момент я повернулась к сыну и попросила его подойти и посмотреть.
Ответ всегда был один и тот же: «Это не наша вина, тем более что пятна чистые». Они уверяли меня, что всё бы сразу же заменили, но этого не произошло.
Мне пришлось связаться с Booking. Com, платформой, через которую я бронировала номер, и перечислить все возникшие проблемы. Только примерно через двадцать минут мой сын и хозяйка поднялись в номер. Самодовольным и ворчливым тоном они сказали мне: «Теперь мы отправим фотографии и в Booking. Com».
Я вышла из номера и подождала, пока они закончат менять простыни, но они не убрали ванную. Когда я вернулась, на «новых» простынях тоже были пятна. Сын остановил меня и спросил, где было предполагаемое пятно от менструальной крови. Я показала ему это, и он с совершенно неуместной иронией ответил: «Это красная точка. Менструальное пятно не может так далеко распространиться. Если вы не успокоитесь, мы можем провести анализы».
Я завтракала в формате «шведский стол» только один раз, несмотря на то, что заплатила за все четыре дня, потому что это было несъедобно. Там практически ничего не было, а порции были крошечными.
Повторяю: я заплатила 520 евро за четыре ночи и получила ужасное обслуживание во всех отношениях.