Отзыв об отеле Residence I Diamanti - Siroli Collection 3*

Pierluigi P.

4/10
ItalianoРусский
Расположение отличное, рядом с ванными комнатами и сосновым лесом, а апартаменты красивые и очень чистые. К сожалению, мы ставим только две звезды, потому что цена слишком высока для такого уровня обслуживания:
3200 евро за базовую стоимость за две недели. Однако, поскольку у нас маленький ребенок и две кошки, нам сообщили о следующих дополнительных сборах:
— 10 евро в день за детскую кроватку;
— 10 евро в день за каждого питомца;
— 10 евро в общей сложности за детский стульчик Ikea (который стоит около 20 евро) ;
— 10 евро в день за парковку;
— 200 евро в залог за питомца, который нам вернули в конце отпуска.
Мы решили проблему с детской кроваткой, взяв с собой походную, но в итоге заплатили еще 450 евро сверх 3200 евро.
По прибытии сотрудник отеля сразу же попросил нас побыстрее выгрузить багаж, чтобы не мешать другим гостям, которым нужна была парковка, и сразу же внести залог наличными.
Пока девушка на ресепшене объясняла, как всё устроено, я немного спешила, ведь в машине были моя дочь и две кошки, а также багаж, который нужно было выгрузить. Девушка на ресепшене прямо сказала, что я её нервирую. Я посчитала невежливым торопить недавно приехавшего гостя на парковку/оплату, а потом услышала, что я её нервирую.
В конце нашего отпуска та же девушка на ресепшене проверила апартаменты, чтобы убедиться, что всё в порядке, и нам сказали, что мы оставили в холодильнике пачку сыра пармезан и её нужно выбросить.
Более того, на следующий день после нашего отъезда та же девушка на ресепшене прислала нам сообщение о том, что она невнимательно проверила номер накануне вечером, и на следующее утро наша кошка испортила кровать. Не говоря уже о том, что нам заменили кровать без нашей просьбы, а предыдущая имела деревянный каркас, устойчивый к царапинам. В конце концов, во время отпуска умерла одна из наших двух кошек, а мы даже не потребовали вернуть деньги за те дни, что провели в Residence с одной кошкой вместо двух.
Обидно, ведь квартира-студия уютная, рядом с пляжем и сосновым лесом, с красивой террасой, хотя и очень шумная, и остальной персонал был дружелюбным, но общее впечатление осталось не самым лучшим.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.