Отзыв об отеле Hotel Zenith

Мы провели в этом отеле неделю с детьми. Ужасный опыт! Они позиционируют себя как трёхзвёздочный отель класса люкс, но обслуживание и гостеприимство просто посредственные! Утром (и это случилось со мной днём, когда я принимал душ) в номер заходят с ключом, чтобы убраться, пока вы ещё спите, и, несмотря ни на что, чистота оставляет желать лучшего. Полотенца иногда отсутствуют или грязные, а запасная туалетная бумага, если она нужна, лежит в коридоре. Балконы не убирались ни разу за неделю; однажды носок моего сына оказался под кроватью, и он вылез оттуда весь в пыли. Официанты и обслуживание за столиками отвратительные, а официанты совершенно непрофессиональны: они приносят тарелки, пока вы ещё едите предыдущее блюдо, или всегда не убирают грязную тарелку, оставляя полные тарелки как попало на столе. Вечером вы выбираете блюда на следующий день, и, несмотря ни на что, иногда на следующий день от того, что вы заказали вчера, уже ничего не остаётся. Паста всегда переварена. Однажды вечером в пасте с моллюсками, которую ел мой сын, попался чёрный камешек размером примерно 3-4 см. Еду подают в течение часа (мы спросили об этом на ресепшене), и если придёшь хотя бы через полчаса после начала, они спешат закончить и вываливают всю посуду на стол, газеты или детские раскраски. Если попросишь немного подождать, они будут насмехаться над тобой. Мы неоднократно сообщали о проблемах на ресепшене, как за столом, так и с гостями, входящими в наши номера, и они ни разу ничего не поменяли и не извинились.
Даже в последний день, когда мы выезжали, они не извинились.
Про детскую игровую площадку лучше не упоминать, потому что она, мягко говоря, не вписывается в правила!