Отзыв об отеле Hotel San Pietro 3*

Я останавливаюсь в этом отеле около десяти лет, и до прошлого четверга у меня всегда было прекрасное время. Номера всегда чистые и ухоженные, еда превосходная, а атмосфера напоминает семейный бизнес: гостеприимная, теплая и внимательная к каждому гостю. Именно это, наряду с профессионализмом и отзывчивостью персонала, заставляет меня возвращаться сюда каждый год с удовольствием. Именно поэтому меня так возмутили некоторые отзывы, опубликованные в последние дни. Во время моего пребывания здесь отдыхала группа гостей (большая семья) … поскольку это были очень оживленные выходные, мы часто находились все вместе. Поэтому я лично стал свидетелем многочисленных инцидентов, которые оставили меня в глубоком дискомфорте. Я видел, как с персоналом, особенно с официантками, обращались крайне грубо и неуважительно. Несмотря на постоянные просьбы и жалобы, персонал всегда оставался спокойным, вежливым и высокопрофессиональным. Что бы ни делалось, это никогда не заканчивалось хорошо. Как гость, я был искренне недоволен, наблюдая за некоторыми сценами. Именно поэтому я был по-настоящему удивлен, прочитав отзывы, описывающие ситуацию, совершенно отличающуюся от того, что я видел своими глазами. В частности, даже упоминается предполагаемое «нашествие тараканов». Тараканы — это вредители, обычно ассоциирующиеся с городской и антисанитарной средой, и называть их так — совсем не то же самое, что иногда увидеть маленькое насекомое, появляющееся снаружи. Отель окружен природой, находится недалеко от соснового леса, и появление маленьких черных жуков или других безобидных насекомых, типичных для природной среды, — обычное явление, особенно летом… сейчас, например, сезон сверчков. Любой, кто часто бывает в местах, окруженных зеленью, знает, что такое может случиться, и это ни в коем случае не означает нашествия тараканов или отсутствия чистоты. Поэтому я считаю, что использование термина «тараканы» вводит в заблуждение и создает совершенно искаженное представление о реальности. Я решил написать этот отзыв, потому что считаю правильным дать голос и тем, кто стал свидетелем этих событий. Критика всегда оправдана, когда она объективна, но я считаю, что не менее важно отмечать труд людей, которые каждый день с самоотдачей, терпением и преданностью выполняют свою работу, даже сталкиваясь с трудными ситуациями. Мне кажется совершенно несправедливым читать отзывы, которые, основываясь на моем личном опыте, неточно описывают произошедшее и рискуют навредить заведению, которое заслуживает гораздо лучшего. Что касается меня, я буду с большим удовольствием возвращаться в этот отель и всегда буду рекомендовать его всем, кто ищет чистоту, превосходную кухню и, прежде всего, персонал, работающий с любовью.