Отзыв об отеле Hotel Rosenblatt 3*

Я неохотно обнаруживаю, что даю отрицательную оценку опыту, который был превосходным до самого конца; однако неудобство, которое приведет к моим финансовым потерям, заставляет меня сделать это.
Я постараюсь быть объективным и подтвердить (многие) достоинства, которые справедливо подтверждены в других отзывах.
Превосходный прием, характеризующийся вежливостью и доступностью.
Завтрак обильный, а веранда, где его едят, действительно приятная; блюда, подаваемые во время основных приемов пищи, очень хороши, как и шведский стол. Персонал столовой подготовлен и дружелюбен.
Мы были на полупансионе, и возможность выбора, какой из двух приемов пищи потреблять в отеле, была дополнительной ценностью.
Номер был, возможно, немного маленьким, но размер соответствовал нашим ожиданиям, учитывая класс отеля. Уборщики отлично справлялись каждый день.
Бассейн был приятным, ухоженным. Здесь мы также оценили вежливость спасателя, который встречал нас каждый день.
Мы намеревались вернуться в ближайшее время, но последнее неудобство оставило неприятный привкус во рту, и я скоро узнаю, насколько меньше он остался в моем кошельке.
Загружая багаж в машину, припаркованную на платной парковке, предоставленной объектом, я заметил, что передняя часть была полна гуано. Когда я пошел платить за проживание, я спросил, есть ли у них шланг, чтобы помыть ее в первый раз; мне сказали, что один из сотрудников позаботится об этом, так как это проблема, о которой они знают.
Когда я вернулся домой, я обнаружил, что в нескольких местах на кузове автомобиля были большие ссадины, очевидно, вызванные попыткой удалить гуано. (Это царапины, а не коррозия).
Я сообщил об этом по телефону, и объект принес глубокие извинения, они заверили меня, что такого никогда не случалось раньше (и я, безусловно, им верю), но мне все еще предстоит подсчитать расходы.
Я полностью понимаю, что ущерб был нанесен без злых намерений (наоборот, это произошло для исправления ситуации с гуано), но я по-прежнему разочарован тем, что меня не предупредили о проблеме, о которой известно учреждению (утром в день моего отъезда были вымыты как минимум две другие машины).