Прекрасный день на пляже, чудесный ужин на берегу. И поверх всех приятных впечатлений — испорченное настроение в отеле Majestic. Мы провели две ночи, и на вторую нас для чего-то решили переселить в другой номер. Через 4 часа после выезда из первого номера обнаружила, что мое платье осталось там и обратилась на ресепшн. Девушка написала в чат уборщиц и там ответили, что ничего не находили. Новые гости тоже ничего не сообщали.
Платье из белого хлопка, поэтому сотрудники предположили, что уборщица собрала платье вместе с грязным бельем в прачечную. Управляющий обещал позвонить в прачечную утром в 8. В 11, когда я подошла на ресепшн, никто никуда не звонил. Потребовалось еще полчаса, чтобы сделать этот звонок. Там сообщили, что ничего не находили.
Платье Max Mara, купленное за 2 дня до этого, просто исчезло из комнаты.
Ситуация неприятная, однако гораздо более неприятным был разговор с управляющим, который вместо какой-либо попытки уладить проблему сначала предположил, что я могу его обманывать, что платье вообще было у меня, затем предложил проверить, не выношу ли я его в чемодане или не спрятала ли я его в машине, чтобы обманом просить компенсации.
Уехали с обещанием, что вещь вышлют, если она будет найдена.
На следующий день я звонила другой сотруднице, которая заверяла, что они вот-вот собирались со мной связаться, чтобы как-то решить вопрос, поскольку в прачечной ничего не нашли, но ждали управляющего с решением. Надо ли говорить, что мне не только не перезвонили, но и перестали отвечать на номер, с которого звонила я. Браво, очень находчиво и по-взрослому.
PS: справедливости ради отмечу очень любезных сотрудников ресторана за завтнраком, вот кто произвел самое дружелюбное впечатление. Номера чистые, хотя и морально устарели 15 лет назад.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Платье из белого хлопка, поэтому сотрудники предположили, что уборщица собрала платье вместе с грязным бельем в прачечную. Управляющий обещал позвонить в прачечную утром в 8. В 11, когда я подошла на ресепшн, никто никуда не звонил. Потребовалось еще полчаса, чтобы сделать этот звонок. Там сообщили, что ничего не находили.
Платье Max Mara, купленное за 2 дня до этого, просто исчезло из комнаты.
Ситуация неприятная, однако гораздо более неприятным был разговор с управляющим, который вместо какой-либо попытки уладить проблему сначала предположил, что я могу его обманывать, что платье вообще было у меня, затем предложил проверить, не выношу ли я его в чемодане или не спрятала ли я его в машине, чтобы обманом просить компенсации.
Уехали с обещанием, что вещь вышлют, если она будет найдена.
На следующий день я звонила другой сотруднице, которая заверяла, что они вот-вот собирались со мной связаться, чтобы как-то решить вопрос, поскольку в прачечной ничего не нашли, но ждали управляющего с решением. Надо ли говорить, что мне не только не перезвонили, но и перестали отвечать на номер, с которого звонила я. Браво, очень находчиво и по-взрослому.
PS: справедливости ради отмечу очень любезных сотрудников ресторана за завтнраком, вот кто произвел самое дружелюбное впечатление. Номера чистые, хотя и морально устарели 15 лет назад.