Как я и указывала, у меня есть видеозапись нашего входа и выхода из номера (именно из-за некоторых лживых менеджеров вроде вас). Сейчас я загружаю видео нашего выхода из номера, чтобы доказать, что душевая кабина так и не была отремонтирована. Неправда, что вы оперативно заменили её, пригласив техника по техническому обслуживанию.
Я не вижу особой эмпатии в том, чтобы заставлять семью с двумя детьми ждать три часа под палящим солнцем, особенно после долгого перелета.
Когда мы приехали, вы сказали, что немедленно уберете номер, чтобы мы могли войти. Вы совершенно не предупредили нас, что нам все равно придется ждать до 15:00, иначе мы бы не оставались в такую жару.
Я уверена, что эти выводы не являются субъективными «восприятиями», как вы хотели бы, чтобы мы поверили…
Мы прибыли в этот отель в обеденное время после 800-километрового путешествия. Накануне мы зарегистрировались онлайн, чтобы ускорить процесс по прибытии, но, видимо, сотрудница на ресепшене не понимала смысла онлайн-регистрации и хотела всё переделать, потратив наше время впустую.
Накануне мы просили предоставить номер к 13:00, но даже тогда они поступили как им вздумается. Не соблюдая наши предварительные договоренности, они заставили нас ждать три часа во дворе перед входом в такую жару, которая доставила бы дискомфорт любому человеку. Следует отметить, что со мной были двое моих несовершеннолетних детей, но это не сдвинуло с места сотрудницу ресепшена.
Никакого сочувствия к клиентам, тем более уважения к ним.
Крайне негативный опыт; я бы ни в коем случае не рекомендовала это заведение.
Прежде чем перейти к отзыву о номере, хочу отметить, что у меня есть такая привычка: я делаю фотографии и видео всего номера и ванной комнаты по прибытии и отъезде, чтобы защитить себя на случай «обмана» со стороны менеджера.
Теперь я хочу рассказать о номере: крошечный четырехместный; он был бы слишком мал для двоих. Представьте, каково было нам четверым…
Как только я вошла, я сразу заметила сломанную душевую кабину, полностью отсоединенную и опасно подпертую в душе. На самом деле, я сразу же спустилась на ресепшн, чтобы сообщить об этом, учитывая, что я бронировала номер повышенной категории с двумя детьми.
Шторка была в пятнах крови, включая раздавленного комара; кондиционер капал водой на балкон, прямо над стулом, где я положила пляжное полотенце сушиться на солнце.
Под детской кроватью лежал старый носок предыдущего ребенка и пятно, которое, честно говоря, выглядело как невымытая рвота.
Сочувствия в этом заведении нет, даже отдаленно.
Единственное, что приемлемо, это завтрак, но этого недостаточно, чтобы дать нейтральный отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не вижу особой эмпатии в том, чтобы заставлять семью с двумя детьми ждать три часа под палящим солнцем, особенно после долгого перелета.
Когда мы приехали, вы сказали, что немедленно уберете номер, чтобы мы могли войти. Вы совершенно не предупредили нас, что нам все равно придется ждать до 15:00, иначе мы бы не оставались в такую жару.
Я уверена, что эти выводы не являются субъективными «восприятиями», как вы хотели бы, чтобы мы поверили…
Мы прибыли в этот отель в обеденное время после 800-километрового путешествия. Накануне мы зарегистрировались онлайн, чтобы ускорить процесс по прибытии, но, видимо, сотрудница на ресепшене не понимала смысла онлайн-регистрации и хотела всё переделать, потратив наше время впустую.
Накануне мы просили предоставить номер к 13:00, но даже тогда они поступили как им вздумается. Не соблюдая наши предварительные договоренности, они заставили нас ждать три часа во дворе перед входом в такую жару, которая доставила бы дискомфорт любому человеку. Следует отметить, что со мной были двое моих несовершеннолетних детей, но это не сдвинуло с места сотрудницу ресепшена.
Никакого сочувствия к клиентам, тем более уважения к ним.
Крайне негативный опыт; я бы ни в коем случае не рекомендовала это заведение.
Прежде чем перейти к отзыву о номере, хочу отметить, что у меня есть такая привычка: я делаю фотографии и видео всего номера и ванной комнаты по прибытии и отъезде, чтобы защитить себя на случай «обмана» со стороны менеджера.
Теперь я хочу рассказать о номере: крошечный четырехместный; он был бы слишком мал для двоих. Представьте, каково было нам четверым…
Как только я вошла, я сразу заметила сломанную душевую кабину, полностью отсоединенную и опасно подпертую в душе. На самом деле, я сразу же спустилась на ресепшн, чтобы сообщить об этом, учитывая, что я бронировала номер повышенной категории с двумя детьми.
Шторка была в пятнах крови, включая раздавленного комара; кондиционер капал водой на балкон, прямо над стулом, где я положила пляжное полотенце сушиться на солнце.
Под детской кроватью лежал старый носок предыдущего ребенка и пятно, которое, честно говоря, выглядело как невымытая рвота.
Сочувствия в этом заведении нет, даже отдаленно.
Единственное, что приемлемо, это завтрак, но этого недостаточно, чтобы дать нейтральный отзыв.