Отзыв об отеле Hotel Amico

В целом, наше впечатление было довольно хорошим; мы надеялись на лучшее, основываясь на положительных отзывах. Встреча с улыбкой и готовностью помочь, безусловно, является плюсом, но это не делает отдых идеальным. Они были очень добры и отзывчивы, предоставив нам номер раньше запланированного времени, чтобы мы могли разместиться с малышом. Одним из явных негативных моментов, повлиявших на наш отдых, было большое количество комаров как в столовой, так и у бассейна. Мы слышали жалобы других гостей на это, и я понимаю, что это может быть проблемой в этом районе в целом, но, несмотря на несколько сообщений, мы ни разу не видели, чтобы персонал отеля пытался решить эту проблему (например, включал кондиционер на полную мощность, чтобы отпугнуть комаров, или использовал какие-либо натуральные средства для их отпугивания). Прием пищи был настоящим кошмаром, особенно с маленьким ребенком.
На наш взгляд, обслуживание во время еды определенно можно улучшить. Мы часто видели, как официанты, несмотря на свою готовность помочь, приносили несколько блюд и трогали еду на тарелке, что было явно негигиенично. Также мало внимания уделялось зоне шведского стола, где пролитая еда часто оставалась на полу на протяжении всего обеда. Несколько раз стол не убирали, а спинки стульев были липкими. С этой точки зрения, мы почувствовали, что обслуживание было ориентировано на скорость, но ему не хватало качества и внимания.
Это действительно досадно, потому что во многих случаях это простые мелочи, которые ничего не стоят, но они определенно имеют значение.
Что касается еды, то, на наш взгляд, она могла бы быть лучше. Она не плохая и не ужасная, но это не худший аспект нашего опыта. Мне очень жаль, но за ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали большего.