Отзыв об отеле Hotel Costaverde 3*

Замечательный опыт, который мы, вероятно, повторим. Отель расположен в менее престижном районе Милано-Мариттима, но все находится в шаговой доступности. Я вижу много жалоб на парковку, но достаточно просто оглядеться, и вы всегда найдете место; это не кажется проблемой.
ПЛЮСЫ:
Расположение,
Чистота (с внимательным и дружелюбным персоналом; женщина, которая убирала наш номер, даже всегда клала плюшевые игрушки нашей дочери на подушку, милый жест),
Отлично звукоизолированные номера с электрическими окнами, обеспечивающими полную темноту ночью — это редкость и приятно нас удивило.
План «все включено» с напитками, которые всегда доступны.
Небольшой бассейн с очень удобным солярием и парный бассейн всего в нескольких шагах (не роскошный, но приличный).
Бесплатные билеты в Мирабиландию с упакованным ланчем.
Но прежде всего, ресторан: действительно хорошая и разнообразная кухня, субботний вечер с действительно приятным ужином-шоу в стиле Романьи, дружелюбный и очень внимательный персонал… и впечатляющий шведский стол со всевозможными овощами к каждому приему пищи. Отлично! Определенно, это главная причина, по которой мы можем вернуться!
МИНУСЫ: Номера очень маленькие, и это для нас не проблема… просто места действительно недостаточно для того, чтобы разместить вещи вчетвером. Думаю, достаточно было бы обновить мебель, и даже несмотря на небольшой размер, номера были бы идеальными.
Ресепшен: Читая отзывы, я не понимала, почему одновременно так много негативных и позитивных мнений… потом поняла. Как человек, много лет проработавший администратором, я не могу не похвалить одного из двух администраторов: всегда на месте, всегда готов улыбнуться, а также хороший бармен, который всегда здоровался с нами, когда мы проходили мимо. Я не могу сказать то же самое о другом администраторе, который, очевидно, несет ответственность за негативные отзывы… Не желая быть слишком прямолинейным, могу сказать, что иногда предварительная информация о часто задаваемом вопросе может быть выигрышной стратегией, позволяющей избежать постоянных запросов… Решение не сообщать гостям — даже в письменном виде — часто запрашиваемую информацию может упростить общение на ресепшене. И я могу сказать, что приветствие, улыбка, избегание вздохов при каждой просьбе (и ничего сложного, заметьте, речь идет об обычных просьбах), теплое приветствие новоприбывших «Добро пожаловать» решает миллион проблем и оставляет у гостей совершенно другие воспоминания.
Принадлежащий пляж: примыкающий к отелю пляжный клуб находится в очень плохом состоянии, абсолютно не соответствует уровню отеля.