Ненавижу давать такой ужасный отзыв, но он отражает то, как со мной обошлись в итоге. Персонал изначально был приятным, и расположение хорошее, но слишком много недостатков.
Когда мы приехали, мы обнаружили, что только чемоданы с детьми можно поднять на коляске, а с собакой мне пришлось идти пешком.
Несмотря на то, что это 4-звездочный отель и он недешевый, здесь нет службы доставки багажа в номер. Девушка на ресепшене любезно помогла нам, хотя я сказал, что в этом нет необходимости, и, взяв из моих рук очень хороший чемодан моего сына, она случайно уронила его на неровные булыжники перед отелем, в результате чего на пластике спереди появилась глубокая царапина.
Когда я заметил ущерб, я сообщил об этом в отель, а затем написал электронное письмо с просьбой о компенсации, они объяснили, что произошло, не намереваясь никого обвинять, и я также объяснил сентиментальную ценность (а также экономическую) чемодана, который я отдал своему сыну.
Мне ответили холодно, без всякого сочувствия, что я тот, кто уронил чемодан, и что поэтому «из-за отсутствия причинно-следственной связи», даже несмотря на то, что они были застрахованы, они не будут мне ничего возмещать.
Я написал в ответ, повторив, как обстоят дела, но не получил никакого ответа: У меня действительно нет слов. Где вся доброта, которую вы проявили во время пребывания?
Я добавлю, что ночью вы не могли оставаться с включенным кондиционером, несмотря на жару, потому что он был очень шумным. Кондиционер неизвестной марки не соответствует стандарту такого отеля. Проблема в том, что, учитывая жару в комнате, мы держали окна открытыми без противомоскитных сеток, и нас буквально истребляли комары.
Наконец, Spritz в бассейне за 10 евро на стойке и всего с несколькими чипсами, взятыми самостоятельно, показался мне чрезмерным. Домашняя лимонная гранита была хороша и стоила 5 евро.
Завтрак ниже ожиданий: вязкий хлеб и фокачча. Ничего удивительного.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, мы обнаружили, что только чемоданы с детьми можно поднять на коляске, а с собакой мне пришлось идти пешком.
Несмотря на то, что это 4-звездочный отель и он недешевый, здесь нет службы доставки багажа в номер. Девушка на ресепшене любезно помогла нам, хотя я сказал, что в этом нет необходимости, и, взяв из моих рук очень хороший чемодан моего сына, она случайно уронила его на неровные булыжники перед отелем, в результате чего на пластике спереди появилась глубокая царапина.
Когда я заметил ущерб, я сообщил об этом в отель, а затем написал электронное письмо с просьбой о компенсации, они объяснили, что произошло, не намереваясь никого обвинять, и я также объяснил сентиментальную ценность (а также экономическую) чемодана, который я отдал своему сыну.
Мне ответили холодно, без всякого сочувствия, что я тот, кто уронил чемодан, и что поэтому «из-за отсутствия причинно-следственной связи», даже несмотря на то, что они были застрахованы, они не будут мне ничего возмещать.
Я написал в ответ, повторив, как обстоят дела, но не получил никакого ответа: У меня действительно нет слов. Где вся доброта, которую вы проявили во время пребывания?
Я добавлю, что ночью вы не могли оставаться с включенным кондиционером, несмотря на жару, потому что он был очень шумным. Кондиционер неизвестной марки не соответствует стандарту такого отеля. Проблема в том, что, учитывая жару в комнате, мы держали окна открытыми без противомоскитных сеток, и нас буквально истребляли комары.
Наконец, Spritz в бассейне за 10 евро на стойке и всего с несколькими чипсами, взятыми самостоятельно, показался мне чрезмерным. Домашняя лимонная гранита была хороша и стоила 5 евро.
Завтрак ниже ожиданий: вязкий хлеб и фокачча. Ничего удивительного.