Отзыв об отеле Old Town - Boutique Rooms

Удивительно, что это место получит хорошие отзывы. Я забронировал это место для своих родителей во время семейной поездки в Модену, и это оказалось настолько ужасным опытом, что в итоге они выехали после одной ночи из четырехдневного пребывания.
Самая большая проблема заключалась в том, что в номере не было горячей воды. Моя мама поняла это только после того, как собралась принять душ после долгой и утомительной поездки. Для четырехзвездочного отеля такого вообще не должно было произойти. Но затем, прождав почти час, пока владелец приедет из другого города, чтобы починить это, им пришлось терпеть его ужасно грубое отношение, вести себя так, как будто это проблема моих родителей, и говорить о том, что он лучший в Модене.
Кроме того, запах, наполняющий комнаты, вызывает тошноту; у них нет очков – все пластиковое; нет чайника; и у них есть безрассудство взимать 2, 50 евро за чайные пакетики Twinings и капсулы с кофе. Кроме того, объявление вводит вас в заблуждение, заставляя думать, что завтрак подается на месте. Это не. Владелец дает вам купоны, и вам придется выходить на улицу в другие рестораны, чтобы выкупить свой маленький бутерброд и кофе. Свет в коридоре не работал должным образом, поэтому вам приходилось нащупывать кнопки лифта, а у окон сохло белье соседа. В лучшем случае это место — Air Bnb с завышенной ценой и очень маленькое.
Хуже всего то, что владелец отказывается вернуть нам деньги за 3 ночи, в которых они не останавливались, поэтому теперь нам нужно связаться с нашей кредитной компанией, чтобы решить проблему, и мы будем заниматься ею в течение следующих нескольких недель. Если бы пребывание было просто посредственным, мои родители бы это вытерпели, поскольку они старше, а передвижение действительно вызывает стресс. В Модене есть настоящие отели с гораздо лучшими удобствами. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого места.