Отзыв об отеле Hotel Castello 3*

Яркий пример того, как неадекватный персонал может испортить первоначальное хорошее впечатление о месте. Я впервые познакомился с отелем, когда ехал по автостраде. Я поговорил по телефону с администратором Анной, которая была не очень любезна по телефону, однако нам удалось мирно поговорить, и я забронировал двухместный номер. Через 2 часа я был там и встретил Анну лично. Пока мы регистрировались, прибыли другие гости, и в конце смены Анна сказала мне, что ей скучно и ей не терпится пойти домой. Во время регистрации я оплатил счет заранее. Когда на следующее утро я спустился рано, надеясь пообедать раньше работников, принимавших этот отель, я обнаружил в номере ночного портье и блондинку с абсолютной едкостью по отношению ко мне. Когда я вежливо спросил швейцара, можно ли мне кофе, он задал мне вопрос: «А ты оплатил счет? » Но как смеет просьба приготовить кофе задавать аналогичный вопрос клиенту, который хотя бы заранее оплатил счет!? Но где они нашли этих людей?! Никакого такта и образования! Другая горничная (которая позже оказалась разнорабочей) с длинными светлыми волосами (не Симона, которая, похоже, единственный профессионал) обращалась со мной грубо и грубо, отвечая сквозь зубы и с едкостью на мои вопросы и запросы. Вместо этого с работниками она была очень мила и улыбчива и много с ними болтала, даже слишком! ВЫ МОЖЕТЕ ВИДЕТЬ, ЧТО ЕЕ ЛЮБЯТ РАБОТНИКОВ. Я должен сказать, что эта дама была со мной груба, даже когда я выехал на следующий день, и она была на стойке регистрации. По-моему, раз она разнорабочая, то могла бы и полы попробовать помыть, такие люди не должны работать с населением. В номерах есть ковер, из-за влажности под ковром появляются насекомые, которые потом попадают на вашу кровать. Поэтому помещение необходимо часто проветривать и дезинфицировать. В конечном счете НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.