Мы провели в этом отеле две ночи, и, к сожалению, это был ужасный опыт. Для 4-звездочного отеля такой уровень обслуживания абсолютно неприемлем. Единственным положительным моментом была доброжелательность персонала, но это само по себе не оправдывает тот кошмар, который мы обнаружили.
Номера: Грязь и отсутствие ухода.
Первый номер был в ужасном состоянии: повсюду пыль, удушающая жара и нашествие муравьев из слива в ванной. На следующее утро очень любезная сотрудница ресепшена поменяла нам номер, пообещав, что новый будет тщательно убран. Этого не произошло.
Во втором номере мы также обнаружили:
Плохая гигиена: Пыль повсюду, паутина и пауки на стенах.
Устаревшая ванная комната: Старая мебель, сломанная душевая кабина и полное отсутствие приветственного набора (косметических принадлежностей) — серьезная проблема для отеля этой категории.
Проблемы с конструкцией: кровать с провисшими ламелями, сломанные электрические жалюзи и невыносимая жара без возможности регулировки термостата.
Еда: Разочаровывающий завтрак.
Завтрак низкого качества: замороженные продукты и автоматы, которые выдавали молоко и кофе, похожие на воду. Более того, у них не было обычного молока для моего маленького сына, что является поистине возмутительным пренебрежением к гостям.
Выезд и выводы.
Мы провели две ночи практически без сна. Когда мы забирали ключи, мы сообщили обо всех этих неудобствах администратору, которая вежливо извинилась и сказала, что сообщит обо всем руководству.
Мы надеемся, что руководство примет серьезные меры, потому что такое заведение нельзя рекламировать как 4-звездочный отель. Категорически не рекомендуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера: Грязь и отсутствие ухода.
Первый номер был в ужасном состоянии: повсюду пыль, удушающая жара и нашествие муравьев из слива в ванной. На следующее утро очень любезная сотрудница ресепшена поменяла нам номер, пообещав, что новый будет тщательно убран. Этого не произошло.
Во втором номере мы также обнаружили:
Плохая гигиена: Пыль повсюду, паутина и пауки на стенах.
Устаревшая ванная комната: Старая мебель, сломанная душевая кабина и полное отсутствие приветственного набора (косметических принадлежностей) — серьезная проблема для отеля этой категории.
Проблемы с конструкцией: кровать с провисшими ламелями, сломанные электрические жалюзи и невыносимая жара без возможности регулировки термостата.
Еда: Разочаровывающий завтрак.
Завтрак низкого качества: замороженные продукты и автоматы, которые выдавали молоко и кофе, похожие на воду. Более того, у них не было обычного молока для моего маленького сына, что является поистине возмутительным пренебрежением к гостям.
Выезд и выводы.
Мы провели две ночи практически без сна. Когда мы забирали ключи, мы сообщили обо всех этих неудобствах администратору, которая вежливо извинилась и сказала, что сообщит обо всем руководству.
Мы надеемся, что руководство примет серьезные меры, потому что такое заведение нельзя рекламировать как 4-звездочный отель. Категорически не рекомендуем.