Отзыв об отеле Hotel Michelangelo 4*

D.

6/10
English ➜ Русский
Что-то показалось мне странным, поэтому я подождал, пока…
1074757874
Мы останавливались в отеле Michelangelo в Форли почти 2 месяца, с 19 августа по 15 октября 2025 года. Мне показалось, что что-то не так, поскольку я работал в индустрии гостеприимства в США, включая размещение, питание и организацию мероприятий. После проживания в нескольких отелях в Форли, Кастрокаро, Болонье, Равенне, Лукке, Флоренции и Риме, могу сказать, что отель Michelangelo не просто показался странным, он был не таким. У них не хватает персонала.
Сотрудники довольно милые и дружелюбные, но очевидно, что им не хватает персонала, и в результате отель имеет ряд недостатков, о которых я расскажу позже в этом обзоре. Элина, которая работает на ресепшене по утрам, помогла нам с выбором места, где можно поесть, так как многие заведения были закрыты в августе. Она даже позвонила в ресторан, чтобы убедиться, что он открыт, и забронировала для нас столик. Ресторан пиццерии «Del Corso» предлагает превосходную еду и находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Мы ели там много раз, и я настоятельно рекомендую его. Она также порекомендовала нам хорошую химчистку для зимних пальто. Мы остались довольны Lavanderia Harmony и рекомендуем ее. Элина всегда была приятна в общении.
Антонио, настоящий джентльмен, был очень услужлив, говорил по-английски, всегда был хорошо одет и работал на ресепшене с высочайшим профессионализмом; на самом деле, я думал, что он менеджер, но позже выяснилось, что это не так.
Владелица также является менеджером. Я не помню ее имени. Я помню, что она никогда не улыбалась и казалась очень подозрительной ко всему. Но после проживания в многочисленных отелях, как указано выше, я ясно вижу, что у нее недостаточно персонала. На ресепшене во второй половине дня/вечером работает только один человек, Антонио, который делает все — регистрирует гостей, вызывает такси, бронирует столики в ресторанах, решает проблемы с номерами, предоставляет необходимые туалетные принадлежности и т. Д. Для отеля такого размера это неслыханно. Антонио — просто находка, я вижу в нем преданного своему делу трудолюбивого человека, работающего в часто стрессовой и требовательной отрасли. Он всегда здоровался с моей мамой и со мной по имени, всегда находил время поговорить с нами и, опять же, говорил с нами по-английски, что нелегко найти, особенно в Форли.
Отель нуждается в некотором обновлении и элементарной уборке. Снаружи довольно непривлекательно: повсюду опавшие листья и мусор. Есть бесплатная парковка, что является плюсом, если вы приезжаете на машине, но камеры видеонаблюдения не работают. У арендованной машины, припаркованной одним из гостей, была повреждена боковая дверь, и когда он спросил о камерах видеонаблюдения, ему сообщили, что они не работают. Расположение отличное, особенно если у вас нет машины, так как все необходимое находится в шаговой доступности, или автобусная остановка находится недалеко.
Ванная комната в номере 311, где мы останавливались, нуждается в ремонте. Как видно на фотографиях, внутри унитаза множество трещин, что крайне негигиенично. Кондиционер протекает, несколько розеток сломаны, и я никогда не видела столько комаров и не получала столько укусов в отеле, как в этом. В холле и зале для завтраков много засохших растений. После того, как мою маму укусил паук в зале для завтраков, мы позавтракали в номере. Необходима какая-то борьба с вредителями и уборка. Горничные приятные и очень милые, но их недостаточно. В отеле такого размера должно быть гораздо больше персонала по уборке и как минимум два человека на стойке регистрации. Ресторан открыт только вечером. Еда была хорошая. Мы несколько раз ели в ресторанчике отеля, пока я не обнаружила волос в своей еде.
Владелица/менеджер отеля также управляет рестораном. Я показала ей волос, она извинилась и предложила принести мне другой или что-нибудь еще, если я захочу, но я отказалась, так как меня тошнило, и я не могла представить себе, чтобы есть что-то еще. После этого мы больше здесь не ели. Я была удивлена, когда пошла оплачивать счет, она фактически взяла с меня скидку за блюдо с волосом, которое я едва успела съесть, прежде чем увидела волос.
Владелица/менеджер предоставила нам скидку, так как мы останавливались на длительный период, пытаясь найти квартиру в аренду. По сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались на длительный период, это была не очень большая скидка, но мы были благодарны.
Мы были благодарны за возможность продлить наше пребывание, так как нашли квартиру.
Антонио, Федерико и Эллисон пытались помочь нам найти квартиру. Антонио также помог нам разобраться с необходимыми документами. Он даже предложил сопровождать нас в мэрию в свой выходной, если нам понадобится помощь. Мы очень благодарны Антонио.
Однако остановилась бы я в этом отеле снова? — НЕТ.
Рекомендовала бы я этот отель? — НЕТ, но я бы очень рекомендовала Антонио как выдающегося, вежливого, заботливого, заслуживающего доверия, говорящего по-английски, преданного своему делу, трудолюбивого профессионала. Мы с мамой были очень рады познакомиться с ним и хотим поблагодарить его за все, что он для нас сделал. Он действительно превзошел все ожидания.
Спасибо и да благословит вас Бог, Антонио.

Цена номера от 11 800 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.