Отзыв об отеле Dealuna Motel

Я оплатила ночь, а через час уехала. В номере было холодно, и из-за сквозняков чувствовалась циркуляция воздуха, ведь это отель, где, открыв дверь, сразу оказываешься в номере… Когда я позвонила в администрацию, они ничего не смогли сделать. Мне предложили дополнительное одеяло, но поскольку человек платит за свободу передвижения, а не за возможность лежать под одеялом, чтобы не замерзнуть, мы решили уйти. Однако сотрудница в офисе обманула меня, сказав, что администрация выдаст мне ваучер на всю сумму. Затем она предложила мне возврат 30 евро, объяснив, что было холодно, что кроме туалета ничего не использовалось, кровать была заправлена. Меня упрекнули за то, что я была единственной, кто уехал, спросив: «А у вас включено отопление в доме? » Затем она указала на то, что гостей следует уведомлять о любых проблемах с номерами, например, о поломке бойлера, при въезде. Наверное, персонал отеля Dea Luna слишком уж старается не слушать проблемы своих гостей. Мы же немного перешли на закрытый режим и отлично провели время. Хочу отметить, что температура в номере, когда мы вошли, была 24 градуса (мы включили кондиционер), но на всякий случай, если руководство прочитало и сказало, что было 19 градусов, на самом деле проблема в том, что вы находитесь на улице, дует сквозняк, и вы чувствуете запах внутри, а когда возникают такие проблемы, вы страдаете. В других отелях закрытые здания, и даже если бы у них была такая же проблема, вы бы не чувствовали себя плохо, потому что закрытый режим лучше сохраняет тепло.