Отзыв об отеле Locanda Zita 3*

Обычно я не пишу отзывы, но на этот раз посчитала необходимым.
Мы забронировали апартаменты по телефону, увидев их на Booking. Com: они были новые, уютные и точно соответствовали фотографиям. Всё было подтверждено по телефону.
Однако, когда мы приехали, обнаружили, что отель закрыт и находится на ремонте. Прохожий сообщил нам, что отель сгорел, и нам нужно отправиться в гостиницу в конце улицы. Мы зашли, но там никого не было; после нескольких минут ожидания приехала молодая женщина и отвезла нас в другой отель.
Апартаменты, которые нам предоставили, были совершенно другими, чем те, которые мы бронировали: без кухни, совсем не похожи на фотографии, которые мы видели в интернете. Кроме того, не было телефонной связи; нам сказали, что есть Wi-Fi, но он тоже был недоступен. Поскольку это было рождественское утро, мы старались не слишком расстраиваться, и, к счастью, у нас была с собой еда; иначе мы бы умерли от голода, так как всё было закрыто.
Телевизоры в номере были совершенно бесполезны, потому что не ловили сигнал.
На следующее утро, за завтраком, произошла первая настоящая катастрофа: всего 15 минут, чтобы просто побыть наедине с собой. Мы заказали кофе и два капучино, которые принесли перегоревшие и водянистые. Завтрак был ужасным: яйца практически сырые, испорченный йогурт с водой, пирожные, которые разломали и перенесли с одного стола на другой.
После этого опыта мы больше никогда не завтракали там.
Вечером, вернувшись в номер и едва осознавая произошедшее утром, мы попытались принять душ: вода была едва тёплой, горячей воды практически не было, а средства гигиены были позорно низкого качества.
Но худшее случилось на следующий день: вернувшись со склонов, мы обнаружили, что номер чистый, но наши личные вещи были передвинуты, и, что самое серьёзное, половина нашего панеттоне была съедена.
Такое неприемлемое поведение вызвало у нас глубокое отвращение: трогать и есть чужие вещи — это полное отсутствие вежливости и профессионализма.
В свете всего этого мы, разумеется, решили уехать пораньше, заплатив 900 евро за две ночи, потому что не собирались оставаться в таком месте ни на час дольше.
Возможно, при других обстоятельствах это могло бы стать прекрасным опытом. Но, учитывая всё произошедшее, я категорически НЕ рекомендую это место.