Мы забронировали номер Junior Suite в отеле Amati Design Hotel, который, согласно бронированию, включал два часа посещения спа-салона. На сайте не было никакой информации о закрытии спа-зоны, и нас об этом не уведомили при регистрации. Мы узнали о закрытии спа-салона только после того, как сами уточнили. В результате мы не смогли воспользоваться временем, затраченным на посещение спа-салона, и не получили ни компенсации, ни даже извинений.
Кроме того, мы обнаружили, что полотенца для бассейна оплачиваются отдельно. Также не было никакой информации о мини-баре, включая перечень его содержимого и цены – мы не нашли ни обзора, ни прайс-листа в номере. Пароль от Wi-Fi также не был предоставлен в номере.
Из положительных моментов можно отметить, что заказанные нами заранее дополнительные продукты (фрукты и бутылка просекко) работали безупречно.
Мы также были несколько удивлены, узнав, что употребление в пищу продуктов, принесенных извне отеля, запрещено.
Более того, нас несколько удивило, что гостям не разрешается употреблять свою еду на территории отеля. Из положительных моментов стоит отметить, что сам номер был очень чистым и в хорошем состоянии – однако мы обнаружили паутину, что несколько удивило, учитывая в остальном отличную чистоту.
Завтрак, с другой стороны, был действительно хорошим. Отель также визуально привлекателен и стильно обставлен. Тем не менее, отсутствие информации о спа-центре и недостаток сведений несколько омрачили наше общее впечатление. Здесь есть куда стремиться, особенно в отношении прозрачности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, мы обнаружили, что полотенца для бассейна оплачиваются отдельно. Также не было никакой информации о мини-баре, включая перечень его содержимого и цены – мы не нашли ни обзора, ни прайс-листа в номере. Пароль от Wi-Fi также не был предоставлен в номере.
Из положительных моментов можно отметить, что заказанные нами заранее дополнительные продукты (фрукты и бутылка просекко) работали безупречно.
Мы также были несколько удивлены, узнав, что употребление в пищу продуктов, принесенных извне отеля, запрещено.
Более того, нас несколько удивило, что гостям не разрешается употреблять свою еду на территории отеля. Из положительных моментов стоит отметить, что сам номер был очень чистым и в хорошем состоянии – однако мы обнаружили паутину, что несколько удивило, учитывая в остальном отличную чистоту.
Завтрак, с другой стороны, был действительно хорошим. Отель также визуально привлекателен и стильно обставлен. Тем не менее, отсутствие информации о спа-центре и недостаток сведений несколько омрачили наше общее впечатление. Здесь есть куда стремиться, особенно в отношении прозрачности.