Пожалуйста, избегайте проживания в этом отеле любой ценой. Наш опыт был крайне разочаровывающим и совсем не соответствовал нашим ожиданиям от бутик-отеля.
На первый взгляд, место выглядит красивым и ухоженным, но наше пребывание оказалось очень неприятным. Владельцы были неприветливы, и на протяжении всего нашего пребывания мы часто чувствовали себя некомфортно, словно за нами наблюдали, а не относились как к ценным гостям.
Мы прожили целую неделю. За это время постельное белье ни разу не меняли, хотя оно явно нуждалось в замене. Мы считаем, что такой уровень обслуживания неприемлем, учитывая цены, которые устанавливает отель.
Хотя отель рекламирует себя как «дружелюбный к животным», наш опыт был прямо противоположным. Гостям ни при каких обстоятельствах не разрешается оставлять своих собак одних в номере, даже во время завтрака или посещения бассейна. Это вынуждает гостей брать своих собак повсюду или искать другие варианты размещения, что особенно сложно в жаркое тосканское лето. По иронии судьбы, собственные собаки владельцев были оставлены на улице и лаяли всю ночь, что мешало нам спать.
Еще одной серьезной проблемой стало отсутствие прозрачности в отношении платы за размещение с животными. Ни на сайте, ни во время бронирования нас не уведомили об этом четко. В конце нашего пребывания с нас взяли 25 евро за собаку за ночь, что значительно выше, чем обычно взимают в большинстве отелей Тосканы.
Что еще хуже, после нашего выезда владельцы заявили, что мы оставили номер грязным и в плохом состоянии. К счастью, к тому моменту мы уже столкнулись с несколькими ситуациями, которые нас обеспокоили, поэтому перед отъездом мы сделали подробные фотографии номера. У нас есть четкие доказательства состояния, в котором мы оставили жилье.
В целом, наше пребывание было отмечено плохим гостеприимством, отсутствием прозрачности, неприятным отношением и разочаровывающим сервисом. Мы не можем рекомендовать этот отель и настоятельно советуем будущим гостям тщательно документировать все происходящее во время своего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На первый взгляд, место выглядит красивым и ухоженным, но наше пребывание оказалось очень неприятным. Владельцы были неприветливы, и на протяжении всего нашего пребывания мы часто чувствовали себя некомфортно, словно за нами наблюдали, а не относились как к ценным гостям.
Мы прожили целую неделю. За это время постельное белье ни разу не меняли, хотя оно явно нуждалось в замене. Мы считаем, что такой уровень обслуживания неприемлем, учитывая цены, которые устанавливает отель.
Хотя отель рекламирует себя как «дружелюбный к животным», наш опыт был прямо противоположным. Гостям ни при каких обстоятельствах не разрешается оставлять своих собак одних в номере, даже во время завтрака или посещения бассейна. Это вынуждает гостей брать своих собак повсюду или искать другие варианты размещения, что особенно сложно в жаркое тосканское лето. По иронии судьбы, собственные собаки владельцев были оставлены на улице и лаяли всю ночь, что мешало нам спать.
Еще одной серьезной проблемой стало отсутствие прозрачности в отношении платы за размещение с животными. Ни на сайте, ни во время бронирования нас не уведомили об этом четко. В конце нашего пребывания с нас взяли 25 евро за собаку за ночь, что значительно выше, чем обычно взимают в большинстве отелей Тосканы.
Что еще хуже, после нашего выезда владельцы заявили, что мы оставили номер грязным и в плохом состоянии. К счастью, к тому моменту мы уже столкнулись с несколькими ситуациями, которые нас обеспокоили, поэтому перед отъездом мы сделали подробные фотографии номера. У нас есть четкие доказательства состояния, в котором мы оставили жилье.
В целом, наше пребывание было отмечено плохим гостеприимством, отсутствием прозрачности, неприятным отношением и разочаровывающим сервисом. Мы не можем рекомендовать этот отель и настоятельно советуем будущим гостям тщательно документировать все происходящее во время своего пребывания.