Начну с того, что обычно я не оставляю ни положительных, ни отрицательных отзывов. В последнем случае я обычно предпочитаю решать проблему напрямую, общаясь со структурой. В данном случае, однако, это оказалось невозможным и меня даже «отправили куда подальше».
Мы были в ресторане Sorsimorsi несколько раз, и нам всегда он нравился: помещения большие, красивый сад, и мы хорошо поели. Мне пришлось забронировать две комнаты для своих родственников, поэтому я подумал об их отеле типа «ночлег и завтрак». Обычно я бронировал номер на сайте booking. Com, производя оплату прямо на портале с помощью PayPal (мне не нравилось, что мои гости платят).
Однако при выезде у моих родственников потребовали оплату, поэтому мы заплатили дважды. Затем я совершенно спокойно и вежливо позвонил в учреждение (без личного присутствия), чтобы решить проблему. С самого первого момента дама, с которой я разговаривал, вела раздраженный тон, не признавая ошибку и не предпринимая никаких действий по ее устранению, на самом деле, по ее мнению, вина была бы на нашей стороне, потому что «обычно гость по прибытии говорит, что уже оплачено» (родственники при выезде сказали, что номера оплачены и в любом случае администрация должна проверить полученную бронь). Наконец, не получив никакого решения и после того, как я сообщил, что поэтому я свяжусь с отделом бронирования, чтобы разрешить ситуацию, учитывая, что она не выполняет свою работу правильно, женщина взяла на себя смелость сказать мне дословно: «Иди к черту».
И пусть будет понятно, что я сам работаю в сфере туризма-гостеприимства и понимаю жертвы и трудности, но такая манера позирования и такое хамство не корректны по отношению к заказчику но даже вообще к незнакомому человеку (даже моему муж с такой легкостью отправляет меня в клетку**).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были в ресторане Sorsimorsi несколько раз, и нам всегда он нравился: помещения большие, красивый сад, и мы хорошо поели. Мне пришлось забронировать две комнаты для своих родственников, поэтому я подумал об их отеле типа «ночлег и завтрак». Обычно я бронировал номер на сайте booking. Com, производя оплату прямо на портале с помощью PayPal (мне не нравилось, что мои гости платят).
Однако при выезде у моих родственников потребовали оплату, поэтому мы заплатили дважды. Затем я совершенно спокойно и вежливо позвонил в учреждение (без личного присутствия), чтобы решить проблему. С самого первого момента дама, с которой я разговаривал, вела раздраженный тон, не признавая ошибку и не предпринимая никаких действий по ее устранению, на самом деле, по ее мнению, вина была бы на нашей стороне, потому что «обычно гость по прибытии говорит, что уже оплачено» (родственники при выезде сказали, что номера оплачены и в любом случае администрация должна проверить полученную бронь). Наконец, не получив никакого решения и после того, как я сообщил, что поэтому я свяжусь с отделом бронирования, чтобы разрешить ситуацию, учитывая, что она не выполняет свою работу правильно, женщина взяла на себя смелость сказать мне дословно: «Иди к черту».
И пусть будет понятно, что я сам работаю в сфере туризма-гостеприимства и понимаю жертвы и трудности, но такая манера позирования и такое хамство не корректны по отношению к заказчику но даже вообще к незнакомому человеку (даже моему муж с такой легкостью отправляет меня в клетку**).