Отзыв об отеле La Corte Splendente

Следует отметить, что в номерах НЕТ собственной ванной комнаты, что никак не указано ни на их сайте, ни на booking. Com. Чтобы облегчить бронирование, я сделал бронирование по телефону, избегая бронирования при бронировании (что дало бы мне бесплатную отмену), и оплатил отель заранее банковским переводом. После примерно 10 телефонных звонков между мной и дамой (забронировать помещение еще никогда не было так сложно), дама так и не сообщила мне, что люди остались на работу, им придется делить ванную комнату. Я позвонил даме в который раз, чтобы узнать характеристики ванной комнаты, и только тогда она объяснила мне, что в номерах нет отдельной ванной комнаты и что она привыкла к бронированию с друзьями и семьей и не подумала об этом. Была проблема. На этом этапе я вынужден отменить бронирование. Чтобы разместить женщину, которая сказала мне, что вернет деньги, я решил оставить 6 человек в ее учреждении и переселил остальных (заплатив двойную сумму, причитающуюся в другом учреждении, при бронировании на тот же вечер). Сегодня при оформлении заказа дама мне сообщает, что возврата денег не будет, что из-за нашей ночевки она не смогла позволить остаться другим людям… так почему можно забронировать хотя бы один номер на сайте и при букинге? Почему нет необходимости бронировать весь объект? Самое разочаровывающее то, что я хотел разместить женщину, не требуя полного возмещения, а только частично (несмотря на то, что это их «вина» в том, что они не были ясны на своем веб-сайте и во время всех звонков). Леди дала мне слово, что он вернет деньги, но это было просто для того, чтобы подставить меня, чтобы убедиться, что они останутся. Какой позор!