Ужасный опыт приема гостей — не подходит для семей с детьми-инвалидами.
Я связался с этим отелем, расположенным недалеко от больницы Сант-Орсола, чтобы забронировать номер в связи с необходимостью посещения врача моей четырехлетней дочерью. Когда я попросила детскую кроватку для путешествий (поскольку моей дочери из-за ее инвалидности все еще нужны бортики, чтобы безопасно спать), мне сказали, что это невозможно, поскольку «четырехлетние дети должны спать в своей собственной кроватке».
Поэтому я спросил, можно ли хотя бы придвинуть двуспальную кровать к стене, чтобы она могла спать рядом со мной, при этом одна сторона была бы защищена стеной, а другая — мной. Даже эта просьба, совершенно простая и разумная, была отклонена с ясным ответом «это невозможно».
Когда я объяснила, что у моей дочери инвалидность и что эти просьбы связаны с реальной потребностью, ответ был следующим: «Мадам, мы уважаем закон, поэтому это невозможно».
Хочу уточнить, что закон не запрещает использование детской кроватки для ребенка с особыми потребностями, а также возможность перемещения кровати в пределах комнаты. Однако очевидно полное отсутствие гибкости, сочувствия и понимания потребностей ребенка-инвалида.
Это больше, чем неуважение к закону, это отсутствие доступности и инклюзивности. Отель, который не может предложить минимум адаптации для людей с особыми потребностями (и холодно заявляет об этом), нельзя назвать гостеприимным, а тем более доступным.
Не рекомендуется для семей, путешествующих с детьми с особыми потребностями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я связался с этим отелем, расположенным недалеко от больницы Сант-Орсола, чтобы забронировать номер в связи с необходимостью посещения врача моей четырехлетней дочерью. Когда я попросила детскую кроватку для путешествий (поскольку моей дочери из-за ее инвалидности все еще нужны бортики, чтобы безопасно спать), мне сказали, что это невозможно, поскольку «четырехлетние дети должны спать в своей собственной кроватке».
Поэтому я спросил, можно ли хотя бы придвинуть двуспальную кровать к стене, чтобы она могла спать рядом со мной, при этом одна сторона была бы защищена стеной, а другая — мной. Даже эта просьба, совершенно простая и разумная, была отклонена с ясным ответом «это невозможно».
Когда я объяснила, что у моей дочери инвалидность и что эти просьбы связаны с реальной потребностью, ответ был следующим: «Мадам, мы уважаем закон, поэтому это невозможно».
Хочу уточнить, что закон не запрещает использование детской кроватки для ребенка с особыми потребностями, а также возможность перемещения кровати в пределах комнаты. Однако очевидно полное отсутствие гибкости, сочувствия и понимания потребностей ребенка-инвалида.
Это больше, чем неуважение к закону, это отсутствие доступности и инклюзивности. Отель, который не может предложить минимум адаптации для людей с особыми потребностями (и холодно заявляет об этом), нельзя назвать гостеприимным, а тем более доступным.
Не рекомендуется для семей, путешествующих с детьми с особыми потребностями.