Отзыв об отеле Rooms H Ercolani 1*

Я забронировал эту квартиру задолго до недельного пребывания в Болонье. Я несколько раз пытался связаться с администрацией, чтобы подтвердить бронирование и передачу ключей. Я получил ответ от хозяина только после того, как отправил в Booking сообщение о том, что хозяин объекта не отвечает. А потом я только что получил сообщение: «Привет». В пятницу в 15:00, когда я должен был вылететь в Болонью на следующий день в 6:30, я получил сообщение от хозяина объекта, в котором говорилось, что я не могу там оставаться. Он утверждал, что произошла какая-то катастрофа, но в это совершенно не верилось. Это явно было оправдание. Наиболее вероятный сценарий заключается в том, что он смог получить за недвижимость более высокую цену, чем я заплатил. Какой ужасный поступок с кем-то сделать! Болонья — оживленный город, поэтому ОЧЕНЬ сложно найти что-то в центре города в последнюю минуту. Я была в панике и думала, что мне придется вообще отменить поездку. Booking. Com прислал мне письмо с предложением УЖАСНОГО отеля в аэропорту; это было их решение, которое вообще не было решением, потому что мне ДОЛЖНО было быть в центре города по работе. Хозяин квартиры в Герколани предложил мне помочь, если Booking еще заплатит ему. Какая афера. В конечном итоге я решил этот вопрос самостоятельно, но со значительно большими затратами (и большим стрессом! ).