Отзыв об отеле I Portici Hotel Bologna 4*

У нас с мужем был плохой опыт от начала до конца пребывания в этом заведении. Мы приехали на медовый месяц, и при регистрации нас встретили нормально. Мы пошли в номер и не обнаружили работающей воды. Нам сообщили об этом только после того, как она вернулась в течение часа. Затем мы также ждали больше часа, пока наши сумки прибудут в номер, только после того, как мы обратились на ресепшен, чтобы спросить о них.
Номера были хорошими, но в них не было чего-то такого элементарного, как салфетки, а кондиционер работал не очень хорошо.
Сейчас идет много строительства из-за электрического трамвая, который строится вдоль всей главной дороги. Мы получили уведомление, что однажды на несколько часов отключат электричество, но, к счастью, мы собирались отсутствовать большую часть дня. Хотя они уведомили нас, электричество все равно будет включаться и отключаться вне времени, о котором нас уведомляли, что раздражало.
Я заранее отправил электронное письмо, чтобы найти спа-салон для парного массажа за 3 недели до регистрации. Они прислали мне место, и я записался на прием. Мы шли 30 минут, и я был невероятно удивлен, когда мы попали на полную стройку. Я позвонил в отель, и они смогли связаться с массажисткой и пригласить ее в номер отеля на следующий день. Это произошло только после того, как нам сказали, что есть еще один спа-салон в 25 минутах ходьбы обратно к отелю, но они не смогли перебронировать нас ни на что, но мы могли сделать это сами онлайн. Мало того, так как я забронировал массаж для пар, когда пришло время нам делать массаж, была только массажистка из-за нехватки места для другого, и поэтому другому человеку пришлось неловко делать что-то еще, что они не предусмотрели.
Единственным спасением этого отеля является его ресторан со звездой Мишлен, в котором мы обедали в последний вечер перед отъездом, что было отличным опытом, но очевидно, что они во многом полагаются на репутацию ресторана, чтобы поддерживать бизнес своего отеля. Это в лучшем случае 3-звездочный отель, который имеет связь с 1-звездочным рестораном Мишлен.