Отзыв об отеле Giorgi Design Homes II 2*

НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ.
Мы с партнером останавливались здесь с воскресенья, 30 ноября, по пятницу, 5 декабря.
Когда мы приехали в квартиру в первую ночь около 22:30, горячей воды для душа не было. Мы написали Дейви, человеку, который выдал нам ключи утром, и она сказала, что водонагреватель общий и что может потребоваться 1-2 часа, чтобы вода снова появилась. Мы не сочли это нормальным, что она нас не предупредила, но не стали придавать этому значения. Утром мы снова попытались принять душ, но горячей воды по-прежнему не было, поэтому мы снова упомянули об этом.
Дейви сказала, что у всех все работает, что она спрашивала каждого из остальных гостей лично, и что она может зайти днем ​​проверить, но нас в это время не будет. Два часа спустя она прислала нам видео нашего душа, потому что зашла в комнату без нашего разрешения и без спроса, сказав, что горячая вода работает отлично. Мы снова сказали ему утром, что душ не работает, и когда мы вернулись вечером, он по-прежнему не работал, даже после того, как мы отправили видео работы душа, как он и сделал. Однако он настаивал, что он работает.
Мы попросили поменять апартаменты, так как проблема могла быть в наших, но он даже не ответил. Понимая, что ситуация не изменится, мы потребовали возврата денег за оставшиеся ночи, чтобы мы могли выехать на следующий день и найти другое жилье. Нам ответили, что нет, горячая вода работает идеально, поэтому это невозможно. Мы отправили еще несколько видео в разное время суток и в другие дни, но больше не получили ответа. Конечно, горячая вода так и не заработала; однажды она была чуть теплой всего пять минут — практически ничего. Мы написали напрямую в отель, а не в компанию Dejvi, и они ответили нам то же самое, игнорируя все наши сообщения на протяжении всего нашего пребывания. В этот момент, чувствуя отчаяние, мы решили связаться с Booking. Com и все объяснить, потому что нам просто хотелось уехать и найти другое жилье.