Поучительный опыт: редко приходится платить 130 евро за ночь плюс туристический налог, чтобы понять, насколько креативно можно интерпретировать концепцию «гостеприимства».
Единственный действительно положительный момент, следует отметить, — это расположение: великолепное, в захватывающем дух месте, которое заслуживает гораздо более высокого уровня управления и внимания к гостям. И, возможно, именно это делает все остальное еще более непонятным.
Номера, описанные как «большие двухместные», словно бросают вызов законам площади; движение вокруг кровати — это почти что действие, требующее получения опыта. Wi-Fi появляется лишь изредка, что является редким явлением. Матрасы, похоже, хранят долгую историю, к сожалению, всю на спинах гостей, а подушки — скорее пример минимализма, чем настоящие подушки — оказались недостаточными даже для двухместного номера.
Удобства в номерах сведены к самым необходимым, настолько скудным, что начинаешь сомневаться в роскоши простого стакана в ванной, шапочки для душа или даже бесплатной бутылки воды. При цене в 130 евро за ночь плюс туристический налог отсутствие даже этих минимальных мелочей поражает скорее своей запущенностью, чем стоимостью.
Еще одна примечательная деталь: кухня расположена под номерами, а шум, доносящийся от персонала — звонки, постоянная суета — делают некоторые моменты сюрреалистичными, больше похожими на подсобное помещение, чем на расслабляющий отдых.
Приветствие запомнилось своим отсутствием: редко можно почувствовать себя настолько нежеланным гостем в заведении, которое процветает благодаря гостям. Вместо приветливых лиц мы столкнулись с напряженными, раздраженными и ледяными выражениями; улыбок практически не было, а кажущаяся готовность помочь была минимальной. Во многих моментах мы чувствовали себя скорее терпимыми, чем гостеприимными — а в месте, где так ценят гостеприимство, это очень сильно давит.
Завтрак, подаваемый в и без того ограниченное время, был крайне скудным как по разнообразию, так и по качеству, почти полностью состоял из упакованных продуктов с очень небольшим количеством местных, аутентичных или самобытных ингредиентов. Это еще более удивительно, учитывая, что это образовательная ферма, где можно было бы ожидать прямо противоположного. В заведении, предлагающем сельский, семейный отдых, завтрак должен был быть сильной стороной; здесь же он оказался одним из самых очевидных недостатков. Также любопытно, что гостям практически никогда не сообщают о мероприятиях, экскурсиях и дополнительных услугах, как будто они были обнаружены интуитивно. Еще более странно то, что даже детские площадки и игровые зоны закрыты. Поскольку ресторан постоянно заполнен посетителями со стороны, создается впечатление — которого трудно избежать — что основное внимание уделяется еде, а не гостеприимству. И, парадоксально, справедливо признать: мы очень хорошо поели в ресторане, что, вероятно, стало изюминкой всего нашего пребывания. Естественно, это наводит на мысль, что заведению, возможно, следовало бы сосредоточиться почти исключительно на ресторанном обслуживании, в котором оно демонстрирует настоящее качество, а не на гостеприимстве, которое сегодня кажется явно не на должном уровне. Вместо фермерского дома с рестораном, временами это больше походило на превосходный ресторан с прилегающими номерами. Эпизод в последний вечер является показательным: в 7 вечера мы попросили поужинать в ресторане заведения, где мы остановились, и нам сказали, что они не знают, есть ли для нас места. Только последующее вмешательство другой сотрудницы разрешило ситуацию. Чувство почти «запертости» в ресторане, где ты остановился, пожалуй, наиболее точно описывает весь этот опыт.
Небольшое замечание: парковка для гостей превращается в своего рода поиск сокровищ, и, похоже, у гостей нет особого приоритета.
Вкратце: привлекательные цены, скромные стандарты гостевого дома.
Восторженные отзывы, которые мы читали в интернете, остаются настоящей загадкой нашего пребывания.
Мы бы не вернулись, разве что чтобы проверить, стали ли подушки наконец толще и перестали ли пружины матраса активно участвовать в процессе. Мы надеемся, что если менеджер захочет ответить, он выберет путь извинений и самокритики, а не, к сожалению, часто встречающийся путь защитных ответов: это был бы единственный способ превратить плохое впечатление в минимальный признак профессионализма. В противном случае полемический ответ лишь подтвердит вышесказанное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственный действительно положительный момент, следует отметить, — это расположение: великолепное, в захватывающем дух месте, которое заслуживает гораздо более высокого уровня управления и внимания к гостям. И, возможно, именно это делает все остальное еще более непонятным.
Номера, описанные как «большие двухместные», словно бросают вызов законам площади; движение вокруг кровати — это почти что действие, требующее получения опыта. Wi-Fi появляется лишь изредка, что является редким явлением. Матрасы, похоже, хранят долгую историю, к сожалению, всю на спинах гостей, а подушки — скорее пример минимализма, чем настоящие подушки — оказались недостаточными даже для двухместного номера.
Удобства в номерах сведены к самым необходимым, настолько скудным, что начинаешь сомневаться в роскоши простого стакана в ванной, шапочки для душа или даже бесплатной бутылки воды. При цене в 130 евро за ночь плюс туристический налог отсутствие даже этих минимальных мелочей поражает скорее своей запущенностью, чем стоимостью.
Еще одна примечательная деталь: кухня расположена под номерами, а шум, доносящийся от персонала — звонки, постоянная суета — делают некоторые моменты сюрреалистичными, больше похожими на подсобное помещение, чем на расслабляющий отдых.
Приветствие запомнилось своим отсутствием: редко можно почувствовать себя настолько нежеланным гостем в заведении, которое процветает благодаря гостям. Вместо приветливых лиц мы столкнулись с напряженными, раздраженными и ледяными выражениями; улыбок практически не было, а кажущаяся готовность помочь была минимальной. Во многих моментах мы чувствовали себя скорее терпимыми, чем гостеприимными — а в месте, где так ценят гостеприимство, это очень сильно давит.
Завтрак, подаваемый в и без того ограниченное время, был крайне скудным как по разнообразию, так и по качеству, почти полностью состоял из упакованных продуктов с очень небольшим количеством местных, аутентичных или самобытных ингредиентов. Это еще более удивительно, учитывая, что это образовательная ферма, где можно было бы ожидать прямо противоположного. В заведении, предлагающем сельский, семейный отдых, завтрак должен был быть сильной стороной; здесь же он оказался одним из самых очевидных недостатков. Также любопытно, что гостям практически никогда не сообщают о мероприятиях, экскурсиях и дополнительных услугах, как будто они были обнаружены интуитивно. Еще более странно то, что даже детские площадки и игровые зоны закрыты. Поскольку ресторан постоянно заполнен посетителями со стороны, создается впечатление — которого трудно избежать — что основное внимание уделяется еде, а не гостеприимству. И, парадоксально, справедливо признать: мы очень хорошо поели в ресторане, что, вероятно, стало изюминкой всего нашего пребывания. Естественно, это наводит на мысль, что заведению, возможно, следовало бы сосредоточиться почти исключительно на ресторанном обслуживании, в котором оно демонстрирует настоящее качество, а не на гостеприимстве, которое сегодня кажется явно не на должном уровне. Вместо фермерского дома с рестораном, временами это больше походило на превосходный ресторан с прилегающими номерами. Эпизод в последний вечер является показательным: в 7 вечера мы попросили поужинать в ресторане заведения, где мы остановились, и нам сказали, что они не знают, есть ли для нас места. Только последующее вмешательство другой сотрудницы разрешило ситуацию. Чувство почти «запертости» в ресторане, где ты остановился, пожалуй, наиболее точно описывает весь этот опыт.
Небольшое замечание: парковка для гостей превращается в своего рода поиск сокровищ, и, похоже, у гостей нет особого приоритета.
Вкратце: привлекательные цены, скромные стандарты гостевого дома.
Восторженные отзывы, которые мы читали в интернете, остаются настоящей загадкой нашего пребывания.
Мы бы не вернулись, разве что чтобы проверить, стали ли подушки наконец толще и перестали ли пружины матраса активно участвовать в процессе. Мы надеемся, что если менеджер захочет ответить, он выберет путь извинений и самокритики, а не, к сожалению, часто встречающийся путь защитных ответов: это был бы единственный способ превратить плохое впечатление в минимальный признак профессионализма. В противном случае полемический ответ лишь подтвердит вышесказанное.