Грустно, очень грустно. Место, безусловно, прекрасное, но впечатления остались крайне разочаровывающими из-за холодного и непрофессионального приёма.
Я забронировал номер на две ночи, чтобы отметить особое событие, включая массаж, ужин и пикник. По нашей недосмотру мы не предупредили заранее, что моя партнёрша не ест мясо. Для неё это стало сюрпризом, так что она не могла знать, но я, честно говоря, забыл. Мы понимаем, что эта информация была бы полезна, но от заведения гостеприимства ожидают минимальной гибкости и, прежде всего, вежливости.
По прибытии мы спросили, можно ли немного изменить состав пикниковой корзины (в которую входили только вяленое мясо и сыры), но ответ был резким: «Пармезан и пекорино». Никакого желания найти решение, лишь грубое игнорирование и даже лёгкая грубость. Ужин на следующий день, подтвержденный SMS-сообщением накануне отъезда как «à la carte», обернулся новым сюрпризом: два комплексных меню (мясное или рыбное). Мы попросили объяснений, и администратор педантичным тоном ответила нам, что «так решил шеф-повар». Несмотря ни на что, мы всё равно решили остаться на ужин, заказав оба меню.
К сожалению, это оказалось нашей очередной огромной ошибкой: наш собеседник, опять же высокомерным тоном, заявил, что весь стол должен выбрать одно и то же меню. Это правило нам никто ранее не объяснял. Тогда мы решили больше там не ужинать. И что ответили? «Так лучше». Не веря своим глазам, мы решили уехать на ночь раньше, конечно же, внеся предоплату, не получив ни возврата денег, ни даже извинений, кроме «подарка» в виде пикника с предыдущего вечера и милого «до свидания».
К сожалению, некоторые отношения портят отдых. Мы понимаем, что ежедневное общение с людьми может быть сложным, но вежливость и гостеприимство — неотъемлемые качества в этой индустрии, а здесь их не хватало. Сомелье должен рекомендовать вино, а не хозяина.
Единственный комплимент — девушке, которая обслуживала наш пикник: добрая, улыбчивая и отзывчивая.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер на две ночи, чтобы отметить особое событие, включая массаж, ужин и пикник. По нашей недосмотру мы не предупредили заранее, что моя партнёрша не ест мясо. Для неё это стало сюрпризом, так что она не могла знать, но я, честно говоря, забыл. Мы понимаем, что эта информация была бы полезна, но от заведения гостеприимства ожидают минимальной гибкости и, прежде всего, вежливости.
По прибытии мы спросили, можно ли немного изменить состав пикниковой корзины (в которую входили только вяленое мясо и сыры), но ответ был резким: «Пармезан и пекорино». Никакого желания найти решение, лишь грубое игнорирование и даже лёгкая грубость. Ужин на следующий день, подтвержденный SMS-сообщением накануне отъезда как «à la carte», обернулся новым сюрпризом: два комплексных меню (мясное или рыбное). Мы попросили объяснений, и администратор педантичным тоном ответила нам, что «так решил шеф-повар». Несмотря ни на что, мы всё равно решили остаться на ужин, заказав оба меню.
К сожалению, это оказалось нашей очередной огромной ошибкой: наш собеседник, опять же высокомерным тоном, заявил, что весь стол должен выбрать одно и то же меню. Это правило нам никто ранее не объяснял. Тогда мы решили больше там не ужинать. И что ответили? «Так лучше». Не веря своим глазам, мы решили уехать на ночь раньше, конечно же, внеся предоплату, не получив ни возврата денег, ни даже извинений, кроме «подарка» в виде пикника с предыдущего вечера и милого «до свидания».
К сожалению, некоторые отношения портят отдых. Мы понимаем, что ежедневное общение с людьми может быть сложным, но вежливость и гостеприимство — неотъемлемые качества в этой индустрии, а здесь их не хватало. Сомелье должен рекомендовать вино, а не хозяина.
Единственный комплимент — девушке, которая обслуживала наш пикник: добрая, улыбчивая и отзывчивая.