Мы провели в этом отеле две ночи, и, несмотря на то, что это двухзвездочный отель, то, что мы обнаружили, намного превзошло все наши ожидания. Рейтинг отеля не может служить оправданием для ужасной чистоты, плохого обслуживания и низкого уровня сервиса. Состояние номера мы сочли неприемлемым: плесень на потолке, явно грязное и изношенное одеяло, коврик для душа в ужасном состоянии, насекомые на подушке и грязь на подоконнике, прямо там, где лежат полотенца. Полотенца тоже были очень изношены, оставляя повсюду ворсинки, и нам пришлось доплатить 15 евро за смену постельного белья и уборку номера. Во время нашего пребывания было невыносимо жарко. В номере не было кондиционера; единственным оборудованием был простой вентилятор, который был совершенно неэффективен. На вторую ночь мы обнаружили в прихожей выключенный и неиспользуемый портативный кондиционер («pinguino»), и, поскольку там не было ни одного сотрудника, мы взяли его в номер, чтобы поспать. На следующее утро мы пошли завтракать в кондитерскую. Мы намеренно избегали номера в отеле, потому что он не внушал доверия к стандартам гигиены: столовые приборы, оставленные на всеобщее обозрение без какой-либо защиты, стали достаточной причиной для изменения нашего мнения. Когда мы вернулись, кондиционера не было. Кто-то вошел в наш номер во время нашего отсутствия, чтобы забрать его, без предупреждения, без вопросов и без объяснений. Если бы персонал знал, где он, достаточно было бы простого вопроса. Вместо этого они решили войти в номер без каких-либо объяснений, что мы сочли крайне неуважительным. Выезд прошел в полном соответствии с остальной частью нашего пребывания: никаких вопросов о том, как все прошло, никакого интереса к возникшим проблемам, никакого упоминания о случившемся. Мы заплатили запрошенные 179 евро за две ночи и уехали.
На наш взгляд, цена, которую мы заплатили, была совершенно несоразмерна тому, что мы получили. Это был один из самых разочаровывающих случаев проживания в отеле, которые у нас когда-либо были. Мы больше сюда не вернемся и не можем рекомендовать это заведение никому, кто считает чистоту, уважительное отношение к гостям и профессионализм минимальными требованиями к предприятиям сферы гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На наш взгляд, цена, которую мы заплатили, была совершенно несоразмерна тому, что мы получили. Это был один из самых разочаровывающих случаев проживания в отеле, которые у нас когда-либо были. Мы больше сюда не вернемся и не можем рекомендовать это заведение никому, кто считает чистоту, уважительное отношение к гостям и профессионализм минимальными требованиями к предприятиям сферы гостеприимства.